De grote merken in Nederland zijn steeds vaker aanwezig op sociale netwerken, maar ze benutten de mogelijkheden nog onvoldoende. Dat is de conclusie van de tweede editie van de Sociale Media Monitor van Social Embassy. Een half jaar geleden deed nog maar 14% van de Nederlandse merken iets met social media, nu is dat 35%. Twitter blijkt in korte tijd heel populair te zijn geworden onder de top 100 merken van Nederland. Van deze merken wordt Twitter door 23 merken ingezet, gevolgd door Hyves (16), Netlog (9), Facebook (6) en weblogs (2 merken onderhouden een weblog).
Hoewel Twitter veel wordt gebruikt, is dat meestal nog alleen om nieuws te verspreiden. Van interactie met volgers is nauwelijks sprake. In enkele gevallen zoals bij Bol.com, Vodafone, Telfort en UPC wordt Twitter door klantenservice gebruikt. UPC blijkt het meest actief te zijn op Twitter, gevolgd door Nationale Postcode Loterij, Vodafone en Bol.com.
Bron: Social Media Monitor
Gerelateerde artikelen
- Twittergebruik onder Nederlandse topmerken verdubbeld
- Microbloggen op intranet is in, chatten is uit
- 40% zorginstellingen actief op Twitter
- Twitteren loont voor merken
- Twitteraars actiever dan gebruikers van andere social media
- Helft van alle Amerikanen op social media
- Twitter koning social media op Koninginnedag
- Twitter meest gebruikte sociale medium bij persvoorlichters
- Twitter meest besproken merk in 2009
- 6% Amerikanen krijgt het nieuws via Twitter