Ook producenten van allerlei bedrijfsapplicaties hebben Twitter ontdekt. Zo gaat Siemens Enterprise Communications de functionaliteit van de dienst gebruiken in Openscape, een product voor communicatie binnen een organisatie. De software van Siemens leest tweets en beslist op basis daarvan of acties nodig zijn binnen een bedrijf. Als een medewerker op Twitter schrijft dat hij bij een klant is aangekomen, zal Openscape de status van deze persoon aanpassen. Dan kan bijvoorbeeld zijn telefoon worden doorgeschakeld.

In technisch opzicht gaat het om een mash-up tussen de Openscape-oplossing van Siemens en Twitter, die zich baseert op standaarden als SOAP en XML. 
Steeds meer bedrijfsapplicaties bieden Twitter-functionaliteit aan, maar vaak verschilt de invalshoek. Enkele maanden geleden integreerde Salesforce (gespecialiseerd in online CRM) Twitter in zijn toepassingen. Salesforce ontwikkelde de dienst omdat consumenten zich steeds minder tot een officiële helpdesk wenden en eerder tot vrienden en kennissen op sociale netwerken als Twitter.

Gerelateerde artikelen

• Eerste foto verschijnt op nieuwe Twitter-fotoservice
• Touiteure wijzigt naam in Plume na verzoek Twitter
• Hoeveel mensen werken er nu bij Twitter?
• Weer een kleine stap in real-time zoeken
• 15 miljard tweets “and counting”
• Stone: “Snel duidelijkheid over businessmodel”
• Nieuwe zoekmachine voor Twitter
• comScore: Nederland nog steeds nummer 1 Twitterland
• Twitter: 600.000 nieuwe accounts in 1 dag
• Google+ begint steeds meer op Twitter te lijken