Eduard Schaepman, algemeen directeur Regus Benelux: “Hoewel de belangrijkste functie van deze virtuele netwerken het onderhouden van contacten blijft, acquireren bedrijven inmiddels succesvol en gaan ze de dialoog aan met klantgroepen. Tot op heden zijn er betrekkelijk weinig cijfers bekend over het echte gebruik van sociale media door bedrijven en of daar daadwerkelijk zakelijke opdrachten uit voortkomen. Dit onderzoek laat zien dat organisaties die de stap naar de wereld van de social networks nog niet hebben gemaakt, aanzienlijke zakelijke kansen kunnen missen. Het grootste aantal acquisities via sociale netwerken vond plaats in Nederland (48%), India (52%), Mexico (51%) en Spanje (50%)”.

Van de respondenten in Nederland gebruikt 14% meer dan het wereldwijde gemiddelde (58%) sociale media om in contact te blijven met relaties en maar liefst 74% maakt er gebruik van voor het verzamelen van waardevolle informatie. 56% van de bedrijven zegt dat de belangrijkste functie van deze netwerken het managen en organiseren van klantgroepen is. Wereldwijd is dit gemiddeld 51%. Een flink aantal sceptici (34% wereldwijd) is van mening dat social networking nooit een belangrijke manier van contact leggen met klanten en prospects wordt. 22% van de respondenten over de hele wereld heeft nieuw werk gevonden door gebruik te maken van social networking.

Gerelateerde artikelen

• Twitter stimuleert omzet
• Helft Britse bedrijven heeft Twitterverbod
• Helft Amerikaanse bedrijven blokkeert Twitter
• Meer dan helft grote bedrijven twittert
• Onderzoek: snelle groei sociale media bij bedrijven
• Meeste werknemers mogen twitteren in werktijd
• Ondernemers vinden gesprek met klanten via Twitter grootste uitdaging
• Twitteren gebeurt in 93% van bedrijfsnetwerken
• Amerikanen spenderen kwart internet-tijd aan social media
• Social Media Onderzoek 2012: Twitter koploper bij bedrijven