Die twee documenten zijn de ‘privacy verklaring en de Terms of Service (TOS) oftwel de voorwaarden die wij als gelezen verklaren voor we deel konden nemen. Twitter heeft die dus aangepast en kondigde dat ook netjes aan:

Please read our updated Terms of Service (twitter.com/tos) & Privacy Policy (twitter.com/privacy) – reflect current best practices.

— Twitter (@twitter) May 17, 2012

Nu kende ik die documenten wel van een vluchtige blik erop, bijna niemand leest die docomenten echt voordat ze zegger ermee in te stemmen, dus weet ik ook niet exact wat er is gewijzigd. Gelukkig bestaan er bij Twitter zelf wel mensen die dat wel doen, dus kan ik de belangrijkste aanpassingen hieronder delen:

Ruwweg gezegd is het een opsomming van de verschillende aanpassingen die noodzakelijk waren om de laatste nieuwe diensten uit te kunnenn rollen. Ik heb nog geen juristen horen stijgeren, maar blijf er wel even op letten.

©Twittermania @Hermaniak

Tot nu kreeg iedereen ongeveer dezelfde ‘Who To Follow’-suggesties bij aanmelden; denk daarbij aan de bekende high-profile users als @LadyGaGa, @JustinBieber en @BarachObama om maar wat voorbeelden te noemen. Als de nieuwe feature eenmaal overal is uitgerold krijg je meer persoonlijke suggesties waarbij Twitter gebruikt maakt van de cookies die zijn opgeslagen op je harde schijf door de websites die je eerder bezocht. Daarbij wordt vooral gebruik gemaakt van websites die de ‘Tweet Button’ gebruiken.

De afbeelding hierboven is een voorbeeld van de nieuwe manier van ‘Who To Follow’ tonen. In de linkerkolom komen de voorgestelde tweeps en in de grote rechterkolom staan de tweets die zij recent stuurden. Op die manier krijg je te zien wat ze zoals delen en hoe je timeline eruit zou kunnen zien als je alle suggesties volgt.

Dan denk ik direct dat het niet toevallig is dat Twitter ongeveer tegelijkertijd de Don’t Track Me van Mozilla implementeert!

Twitter zegt er zelf het volgende over:

“Since you have individual interests, you should get individual suggestions. After all, even though millions of people love Justin Bieber, FC Barcelona or Kim Kardashian, not everyone using Twitter may want to follow them.”

Het is een zelflerend systeem dat steeds beter moet worden. Over de techniek:

“By recognizing which accounts are frequently followed by people who visit popular sites, we can recommend those accounts to others who have visited those sites within the last ten days,”

Geen enkel Europees land heeft nog de nieuwe features, wij komen was later aan de beurt en ook bestaande gebruikers krijgen ermee te maken:

Bestaande gebruikers krijgen in hun settings dan een optie om hun volg suggesties te personaliseren. Maar let op, dan gaat Twitter dus ook je activiteiten op de rest van het web tracken!

De nieuwe service is voor bestaande abonnees op ‘opt in’ basis, je moet het dus eerst zelf aanzetten voor het werkt.

Als de functionaliteit straks ook voor ons beschikbaar komt kun je je eigen ‘gepersonaliseerde’ volgsuggesties eerst bekijken via de speciale ‘preview page‘ die nu dus nog niet werkt voor ons.

©Twittermania @Hermaniak

Door de samenwerking kunnen adverteerders gebruik maken van de gecombineerde mogelijkheden van beiden netwerken waarbij ESPN de live beelden voor zijn rekening neemt en Twitter de live-conversatie.

Als eerste evenement is gekozen voor de NBA finale waarbij via een speciaal ingestelde hashtag, #GameFace, fans opgeroepen worden om hun gezichten in de clubkleuren te hullen. Daarvan moeten foto’s gemaakt en getweet worden die weer getoond worden op tv en waarbij de presentatoren na de wedstrijd de verschillende creatieve uitingen bespreken en een winnaar uitroepen.

Fans will be encouraged to tweet photographs of their “game face” throughout the finals.  At the conclusion of each game, NBA Tonight analysts will highlight the competition and reveal the best photographs on-air.  The best photos will also be featured in a photo gallery on ESPN.com/NBA.

On Twitter, #GameFace will be supported through Twitter’s Promoted Products suite (including a Promoted Trend during the Finals), and the experience will be plugged on the @NBAonESPN Twitter handle.  At the conclusion of the NBA Finals, ESPN basketball analyst Jalen Rose will tweet his top five favorite #GameFace entries before revealing the final winner, who will receive a grand tour of ESPN headquarters in Bristol, Conn.

In de toekomst zullen onder andere ook de Global X Games, Road to the BCS National Championship, Super Bowl, World Series, NCAA Men’s Basketball Tournament en NASCAR Chase for the Cup evenementen een dergelijke ondersteuning krijgen.

Bron ©Twittermania @Hermaniak

Dat de verified status aan betekenis heeft ingeboet ligt voornamelijk aan Twitter zelf. Wat een waardevol systeem was is verworden tot een melkkoe van de salesmensen die het extraatje uitdelen en intrekken naar believen. Maar de afbraak begon al eerder.

In het begin kon je een verified account krijgen als je een celeb was, of een high profile bedrijf. Dat was handig om onderscheid te maken tussen ‘echt’ en ‘nep’. De aanvraag was altijd al schimmig en verstopt, maar dergelijke accounts wisten meestal wel de juiste weg te vinden.

Maar niet veel later gingen allerlei mensen een verified account krijgen, gevraagd en zelfs ongevraagd! Zo kreeg de nepvrouw van Rupert Murdoch een verified status, werden dode celebs plotsklaps verified en zelfs niet bestaande personen bleken ‘echt’ te zijn.

En als je muzikant bent, én aangesloten bij de juiste partner van Twitter, dan kun je ook geverifieerd worden…

Om het allemaal nog bonter te maken bleek Twitter het ook noodzakelijk te vinden om de meest obscure en onbekende merken verified te maken; puur en alleen omdat ze $ 15.000,- uitgaven aan advertenties. En naar nu blijkt is dat een tijdelijke verificatie (wat op zich al een contradictie in zichzelf is; hoe kun je ‘tijdelijk’ echt zijn?). Zodra je stopt met adverteren wordt ook je ‘vinkje’ weer verwijderd!

In theorie kan dus een nep-account dat $ 15.000,- dokt wel geverifieerd zijn waar het originele, en dus échte, account dat niet is!

Al met al allemaal ontwikkelingen die het verificatie proces en de status van een verified account ondermijnen. Vooral ook omdat nergens op papier staat wat de voorwaarden zijn, alle hierboven gevonden info komt uit schimmige email wisselingen en derglijke. Als Twitter verificatie wil kapitaliseren, wees er dan open en eerlijk over, maar dat ‘onder de tafel’ gedrag krijg ik een beetje jeuk. Wat vind jij?

Bron ©Twittermania @Hermaniak

PS: wie graag verified wil zijn heeft nog een alternatief middels onderstaande badge, die ik stiekem wel erg cool vind!

Klik op het plaatje om hem te kopen, we hebben geen commerciële deal met Nalden overigens

Op 9 april maakte Facebook bekend dat het Instagram had overgenomen voor 1 miljard dollar. Deze onverwachte deal verraste velen, inclusief de eigenaren  van Instagram zelf. Volgens VentureBeat kreeg Kevin Systrom (de CEO van Instagram) eerst een aanbieding van Jack Dorsey van Twitter en lukte het hem daarna in om Mark Zuckerberg van Facebook zo ver te krijgen om dat bod te verdubbelen.

In de jacht op een eigen foto-app, richtte Twitter het vizier op Camera+. Maar ook die onderhandelingen mislukten. Nog voordat Dorsey een bod kon uitbrengen, klapte de deal. Een deel van de medewerkers van Camera+ bleek niet bereid te verhuizen naar San Francisco, de thuisbasis van Twitter.

Nu Dorsey is overgeschakeld naar Snapseed, is het vrijwel zeker dat ze daar een telefoontje kunnen verwachten van Twitter. De eigenaar van de app is Nik Software dat sinds 1995 heeft gespecialiseerd in fotobewerkingssoftware. Het hoofdkwartier van het bedrijf is gevestigd in San Diego in Californië, dus verhuizing naar San Francisco zal in ieder geval geen dealbreker zijn.

via San Francisco Chronicle, ©Twittermania @bertiebee

De handleiding gaat in op allerlei technische aspecten van de Twitter API, voor ons als gemiddelde gebruikers niet zo heel interessent, of begrijpelijk; maar voor wie applicaties voor Twitter maakt onontbeerlijk.

Maar dat is niet de voornaamste reden om er nu op zondagmorgen aandacht aan te besteden. De reden daarvoor is dat Twitter ter illustratie van de verschillende onderdelen erg mooie vogelafbeeldingen gebruikt. Daarbij brengen ze enerzijds hun eigen LarryBird onder de aandacht als icoon voor Twitter. Maar aan de andere kant brengen ze daarmee ook tribute aan een icoon van de Amerikaanse geschiedenis:  John James Audubon’sBirds of America. In de VS heeft hij ongeveer dezelfde status als de natuur schoolplaten van Marinus Koekoek die vroeger in mijn klaslokaal van de lagere school hing.

Bron ©Twittermania @Hermaniak

Twitter kondigde de wijziging vannacht aan via een tweet:

Innovate through experimentation blog.twitter.com/2012/05/innova…

— Twitter (@twitter) May 4, 2012

In de tweet verwijzen ze naar de blogpagina waarin de wijzigingen uitgelegd worden:

Bovenstaande afbeelding laat zien waarin de subtiele verschillen zitten. Je kreeg al extra informatie als je over een tweet hooverde. Zo kon je dan replyen, retweeten en nog een paar zaken. Het nieuwe zit hem in de optie die je linksonderin te zien krijgt: ‘expand’.

Daardoor is het nu mogelijk om de inhoud van de tweet in meer detail te bekijken. In de basis staat er alleen expand, hoover je over de tweet dan verschijnen de extra mogelijkheden zoals reply etc. Klik je op expand dan ‘vouwt’ hij zich uit en krijg je te zien hoevaak de tweet geretweet is, hoeveel keer hij als favoriet is aangemerkt en ook of, en zo ja welke, conversaties eruit voortgevloeid zijn.

Zit in de tweet een foto of een video (of zoals ik zojuist ontdekte) een slideshare presentatie, dan kun je die ook vanuit je normale timeline zien door op show media te klikken.

De url van de tweet, waarmee je dus alleen die ene tweet te zien krijgt, zit weer achter detail; vandaaruit kun je de tweet ook embedden.

Deze zaken zijn niet allemaal even nieuw en werden door browser plugins zoals embedly ook al mogelijk. Maar nu is het dus live voor iedereen en elke browser.

©Twittermania @Hermaniak

©Wikipedia

De nieuwste update van de Discover Tab (#Ontdekken) op de Twitter homepage is een mooi voorbeeld van de focus die Twitter heeft op gepersonaliseerde content. Een tendens die een half jaar geleden al werd ingezet.

Discover tab (#Ontdekken)

Afgelopen herfst liet Jack Dorsey immers met de officiële launch van de Discover Tab en het redesign van de website al weten dat het de bedoeling was dat gebruikers makkelijker informatie zouden kunnen gaan vinden die hen interesseert. Twitter is vooralsnog alleen nog niet zo heel sterk gebleken in het filteren en cureren van informatie en het leggen van connecties op basis van interesses. Althans niet goed genoeg om te kunnen concurreren met services als News.me, Zite, Flipboard en Prismatic, die elk een ander aspect van gepersonaliseerde content benadrukken, en daar aansluiting te vinden.

Vandaar nu deze upgrade, waarbij de expertise die het bedrijf heeft binnen gehaald door de aankoop van Summify natuurlijk een rol gespeeld heeft.

Curatie en filters

Costolo onderschrijft het belang van content curation en filtering van informatie en ziet dat Twitter diens gebruikers manieren moet bieden om de voor hen relevante zaken uit de enorme informatiestroom te kunnen halen, omdat het anders, ook door andere (op dit moment nog) betere services, de boot gaat missen.

Plus er is nog een reden waarom Twitter aan de bak moet… Het niet goed kunnen filteren gaat problemen geven voor Promoted Tweets. Promoted Tweets aanbieden aan de juiste doelgroep, waarbij de doelgroep gevonden wordt op grond van diens interesses klinkt mooi, maar als het niet werkt, gaat elke promotie-poging verloren aan een sowieso niet-geïnteresseerde.

Bron ©Twittermania @marineltwit

Voor wie aan het sparen is om aandelen Twitter te gaan kopen bij de IPO was er nieuws: ze kunnen voorlopig door blijven sparen omdat er geen IPO in de nabije toekomst gepland wordt. Costolo noemt een aanstaande IPO zelfs “silly short-sighted thinking.”

The business is working so well and we financed the growth of the company the way we wanted to finance it last year that we don’t see the need to think about that stuff right now.

There’s no window, that’s silly short-sighted thinking. Google went public on its own terms. If you have a great business, then you can be a public company whenever you want to be a public company. You’re not beholden to a window.

Afwachten dus tot wanneer het juiste moment voor een IPO er wel is. Maar dat was niet alles wat Costolo te melden had, Mashable vermeld een vraag uit het publiek naar een eventuele ‘Pro’-versie van Twitter voor ‘heavy users’. Hoewel Dick geen daadwerkelijke plannen daartoe aankondigde liet hij wel doorschemeren dat dat tot de mogelijkheden behoort:

“Our designers and engineers would define how that would work. I don’t know what it will look like.”

Wat denken jullie, zou je een ‘Pro’ versie van Twitter willen hebben tegen betaling?

En welke features zou die moeten hebben? Laat jou wenslijstje zien in de comments!

©Twittermania @Hermaniak

In een kort, kernachtig artikel wordt de waarde van social media van bedrijven uit de doeken gedaan en afgerekend met een aantal mythes op dat gebied. Het woord ‘revolutie’, wat je zo vaak tegenkomt in artikelen over sociale netwerken, komt er niet één keer in voor.

Bedrijven moeten volgens McKinsey vier dingen doen als het gaat om social media: monitoren (van sociale kanalen), reageren (op commentaar van consumenten), versterken (van positieve geluiden) en leiden (van verandering in sentiment en gedrag).

Die activiteiten kunnen weer worden vertaald in consumentengedrag zodat de onvermijdelijke consultancy-achtige matrix ontstaat (zie afbeelding hierboven). Wat abstract wellicht, maar heel bruikbaar voor bedrijven en organisaties die behoefte hebben aan enige houvast op dit gebied.

via McKinsey Quarterly, ©Twittermania @bertiebee

De reden voor de flink hogere inkomsten ligt in de aard van het systeeem: een veiling. Daarbij krijgt de hoogste bieder de beste posities om te adverteren. E omdat dit systeem inherent onzekerheid van de bieder veroorzaakt is die genegen om hoger te bieden dan strikt noodzakelijk. Een vergelijkbaar effect zag je vroeger als huizen per opbod verkocht werden. je wilt niet voor ‘nét’ achter het net vissen, dus je biedt net iets hoger dan je dnekt dat je concurent biedt.

Dat werkt prijsopdrijvend waardoor Twitters inkomsten uit het zelfbedieningsloket significant hoger uitvallen dan eerder ingeschat. Hoelang dit effect aanhoudt is niet bekend.

Wie meer erover wil lezen kan dat doen in het onderzoek van GroupMNext hieronder:

The Winner’s Curse: How Auction Anarchy Dominates Digital Media

Bron ©Twittermania @Hermaniak

eMarketer

eMarketer voorspelt dat er aan het einde van dit jaar maar liefst 1.43 miljard social network gebruikers wereldwijd zullen zijn. Een toename van 19,2% ten opzichte van 2011. Als deze groei blijft doorzetten zal één op de vijf mensen ter wereld dit jaar gebruikmaken van een social network. En in 2014 zal dat één op de vier zijn.

Pew Internet

Pew Internet deed onderzoek in de Verenigde Staten en constateerde dat zo’n 65% van de volwassen Amerikanen social networks zoals MySpace, Facebook of LinkedIn gebruiken. Vorig jaar was dat 61%. Van de volwassenen onder de 30 jaar geeft 61% aan dat zij op een gemiddelde dag minimaal één keer dergelijke sites gebruiken, een bescheiden toename van 1% ten opzichte van 2011. Social networks worden echter veel vaker gebruikt door babyboomers (50-64 jaar oud) dan voorgaand jaar. Daar is namelijk een toename in gebruik geconstateerd van 60% (van 20% naar 32%). Bij de vraag naar hoe het gebruik van social media networks wordt ervaren, zijn de reacties overwegend positief.

Niet alleen het persoonlijk gebruik van social networks neemt verder toe, ook bedrijven gaan hun activiteiten uitbreiden.

Volledig rapport is hier te vinden.

Booz&Company en Buddy Media

Naar aanleiding van een gezamenlijke studie van Booz&Company en Buddy Media is in 2011 al duidelijk geworden dat 96% van de ondervraagde bedrijven (ruim 100 top bedrijven met een jaarlijkse omzet van een miljard of meer) voornemens waren te investeren in social media gebruik. De belangrijkste focus voor bedrijven: adverteren, promotie, PR en customer service. Ook worden marktonderzoek en recruitment genoemd als gebieden waar bedrijven social media voor zouden willen inzetten. 77% van de bedrijven beschouwen Twitter als één van drie platformen waar de focus dient te liggen. De andere kanalen zijn Facebook en YouTube.

Over de vraag bij welke afdeling social media zou moeten worden ondergebracht geeft 81% aan dat het een onderdeel moet zijn van de marketing afdeling. Het meetbaar maken van social media activiteiten staat hoog op de agenda. Marketers verwachten dat zij meer tijd zullen gaan investeren in social media activiteiten en een kwart van hen verwacht dat 20% van het digitale budget bedoeld zal zijn voor die activiteiten.

Volledig rapport is hier te vinden.

Comscore – Brazilië

Met meer dan 845 miljoen actieve gebruikers zijn er nog maar 6 landen ter wereld waar Facebook nog geen voeten in aarde heeft. Laatste verovering… Brazilië, waar het Orkut (van Google) van de troon gestoten heeft als het nummer 1 social network (gebaseerd op cijfers van december 2010 versus december 2011). Eén van de kwaliteiten van Facebook lijkt het feit dat het zich presenteert als zowel een globale als een lokale service. Gebruikers weten dat Facebook hen in contact kan brengen met mensen over de hele wereld, terwijl lokale settings als tijd, taal zorgen voor een connectie tussen lokale communities. De landen waar Facebook nog niet de scepter zwaait worden gekenmerkt door het bestaan van eigen alternatieven voor ‘The Social Network’:

• Japan, waar social media gebruik sowieso lager is dan waar ook ter wereld (58% van de Japanse internetters gebruikt social networks) heeft Mixi en kent een grote groep Twitter-gebruikers (Japans is zelfs de tweede taal op Twitter);

• Zuid-Korea heeft Cyworld, een social network wat in 2010 stopte met hun activiteiten in Duitsland, Japan en de Verenigde Staten om vervolgens in 2011 alsnog een poging te doen op de internationale markt met Global Cyworld;
• Vietnam heeft een Facebook equivalent in de vorm van ZingMe en zelfs ook een Twitter kloon genaamd Linkhay;
• Polen, waar Facebook inmiddels wel het snelst groeiende platform is, gaat daar inmiddels de concurrentie aan metde  twee andere grote social networks, Grono.net en Nasza Klasa.

In dezelfde periode maakte ook Twitter furore in Brazilië en zag een toename van 40% in het aantal bezoekers, naar 12,5 miljoen. Andere grote spelers… Vostu.com (online gaming service met focus op Latijns Amerika) en Tumblr.com (microblogging) met respectievelijk een groei van 338% (4,9 miljoen bezoekers) en 206% (4 miljoen bezoekers).

Volledig rapport is hier te vinden.

China

Social networks doen het ook erg goed in China. Veel van de services die hier populair zijn, worden daar weliswaar halsstarrig geblokkeerd (Facebook sinds 2004, Twitter sinds 2009 en YouTube onder andere), maar er zijn genoeg alternatieven. Tencent QZone (536 miljoen gebruikers), Tencent Weibo (310 miljoen gebruikers), Sina Weibo en Renren (137 miljoen gebruikers) hebben een groot marktaandeel. Wanneer internet voor de meerderheid van de bevolking voor handen komt (naar verwachting in 2015), zal QZone, Facebook zelfs naar de kroon gaan steken met betrekking tot actieve gebruikers zonder überhaupt in een ander land beschikbaar te zijn dan China.

Oost-Europa

In Rusland domineren social networks als Vkontakte en Odnoklassniki, die ook snel hun weg vinden naar de rest van de Oost-Europese landen. Social networks als deze zijn vooral populair bij jongeren onder de 30 jaar.

Google+ en Pinterest

Het betrekkelijk nieuwe social network van Google, Google+, heeft inmiddels 170 miljoen accounts, mede dankzij het feit dat gebruikmaken van een Google service automatisch leidt tot een Google+ account. Desalniettemin zijn dit toch indrukwekkende cijfers en wordt ook Google+ langzamerhand ‘a force to be reckoned with’.

Pinterest mag in het rijtje van social media trends ook niet ontbreken. Het online prikbord heeft een explosieve groei gekend en brak in januari 2012 met 11,7 miljoen unieke, Amerikaanse bezoekers, het huidige record voor de site die het snelst ooit de grens van 10 miljoen unieke bezoekers bereikte. En ook hier is het einde nog niet in zicht.

Twitter

Volgens Twopcharts zijn er op dit moment 559,706,998 Twitter accounts geregistreerd en duurt het nog zo’n 46 dagen voordat er 600,000,000 accounts zijn geregistreerd. Gemiddeld komen er maar liefst 14 accounts per seconde bij! Dick Costolo, de grote baas van Twitter zegt dat inmiddels meer dan 50% van de 140 miljoen actieve gebruikers dagelijks inlogt op het microblog.

De komende jaren is de verwachting voor Twitter, dat het in de Verenigde Staten nog enorm zal gaan groeien, vooral ten opzichte van Facebook, waar de groei er uit is. Volgens eMarketer’s forecast zal de Amerikaanse gebruikersgroep tussen 2010 en 2014 bijna verdubbelen. In 2014 zal Twitter dan 37,6 miljoen gebruikers in Amerika alleen hebben.

Mobile

Zo maar een greep uit wat indrukwekkende cijfers van overal ter wereld. De rek is er nog lang niet uit bij de social networks en het lijkt erop dat zeker Twitter zich geen zorgen hoeft te maken. Social networking is nu al de meest populaire activiteit online en microblogging met Twitter voorop zullen verantwoordelijk zijn voor verdere groei in de toekomst, zoals het er nu uitziet. Een andere belangrijke ontwikkeling is de opkomst en steeds belangrijker wordende mobiele online activiteit. Twitter (niet in de laatste plaats door de launch van de officiële Twitter telefoon apps) is uitermate geschikt om ook hier aan het karakter van mobiel internetten en aan de wensen en eisen van de gebruikers te voldoen.

Bron ©Twittermania @marineltwit

De vijf punten zijn:

1. Twitter is anoniem
   Twitter vraagt niet om je echte naam, je mag synoniemen, fake namen of zelfs parodiën van echte personen gebruiken (het laatste is wel aan regels gebonden). Facebook en Google+ richten zich daarentegen op de echte personen. Daarnaast kun je op Twitter meerdere accounts hebben.
2. Een netwerken van vreemden
   Op Facebook heb je ‘vrienden’, het aangaan van een dergelijke relaties is tweezijdig, net als op LinkedIn. twitter laat je echter iedereen volgen die je wilt (slotjes accounts daargelaten). Ook op Google+ kun je  iedereen in cirkels droppen.
3. Brekend Nieuws
   Twitter heeft al naam gemaakt om nieuws razendsnel te kunnen verspreiden. Er zijn zelfs al initiatieven om dit te reguleren.
4. Twitter heeft meer potentieel om inkomsten te genereren
   De advertentie-inkomsten van twitter zijn nog beperkt, zeker als je ze vergelijkt met de concurrentie. Maar het potentieel is enorm en het eind is nog lang niet in zicht. Op Facebook worden (nog) wel veel meer advertenties getoond, maar zelfs met het enorme segmantatie potentieel komen de bezoekers niet voor advertenties, maar om met vrienden te connecten. Advertentieblindheid ligt ook hier op de loer.
5. Platform vs Netwerk
   Facebook is een platform, maar Twitter is een netwerk, je kunt Twitter zien, lezen en participeren door middel van Twitter eigen website, de apps, maar ook door middel van duizenden apps en tools die derden ervoor bouwden.

Natuurlijk is bovenstaand overzicht niet sluitend, maar het is wel een interessante discussie waar ik graag jullie mening over hoor…

Bron ©Twittermania @Hermaniak

Tot voor kort gebruikt Jack Instagr.am dagelijks, maar sinds de deal met Facebook bekend gemaakt werd, is dat plotseling volledig stil komen te liggen:

Mr. Systrom may have lost one connection in the deal: Mr. Dorsey of Twitter. His company, according to several people briefed on the matter, had expressed interest in buying Instagram in recent months. Mr. Dorsey once used Instagram daily to send photos to Twitter, but he has not been back since the deal was announced, perhaps a sign that he is not happy to see it in the hands of a competitor. A Twitter spokeswoman declined to comment.

Misschien dat de prijs een rol heeft gespeeld. Het is voor Twitter (waardering $8 miljard) nu eenmaal moeilijker om $1 miljard op tafel te leggen dan voor Facebook (beurswaarde $100 miljard). Maar ongetwijfeld had Twitter de financiering rond kunnen krijgen als het echt had gewild. Dit doet denken aan 2002 toen Yahoo Google kon kopen voor $5 miljard. Dat kwam overeen met de totale waarde van Yahoo en daarom ging de deal niet door. Google is nu $200 miljard waard en Yahoo $18 miljard.

Net voor de deal rondkwam, werd Instagr.am ook uitgebracht voor Android en dat heeft de dienst zeker geen windeieren gelegd. Ook ik merkte een sterke groei in het aantal volgers op Instagr.am en cijfers bewijzen dat. Voordat Instagr.am op Google Play verscheen, had de dienst 30 miljoen gebruikers en dat zijn er nu al 40 geworden. De eerste 24 uur kreeg Instagr.am voor Android meer dan 1 miljoen downloads.

Bron ©Twittermania @Hermaniak

Bovenstaande afbeelding toont de twee geverifieerde accounts van respectievelijk JR Ewing (@RealJREwing), bij de ouderen onder ons bekend van de hitserie Dallas. De tweede is hier in NL iets moeilijker te herkennen; het is Jennifer Love Hewitt in haar rol van Riley Parks (@RileyParks82) van de nieuwe serie The Client List.

Dus niet de acteurs die de rol spelen worden geverifieert, zoals je bij celbs zou verwachten, maar de fictieve karakters! Recent schreven we ook al eens over het nut en de noodzaak van het verifiëren van overleden celebs; maar dit gaat weer een stapje verder.

Nu is Twitter op een vreemde manier actief met het verifiëren van accounts. Voor muzikanten wordt het makkelijker gemaakt, en ook als je gaat adverteren krijg je direct een blauw vinkje. Maar aan de andere kant is het verkrijgen van een verified account juist stopgezet, en tegelijkertijd vraagt Twitter de hulp van gebruikers bij het verifiëren van Indonesische accounts?

Twitters eigen regels sluiten het verifiëren van niet bestaande personen niet exlpiciet uit:

“Twitter proactively verifies accounts on an ongoing basis to make it easier for users to find who they’re looking for. We concentrate on highly sought users in music, acting, fashion, government, politics, religion, journalism, media, advertising, business, and other key interest areas. We verify business partners from time to time and individuals at high risk of impersonation.

“We do not accept requests for verification from the general public. If you fall under one of the above categories and your Twitter account meets our qualifications for verification, we may reach out to you in the future.”

Maar vreemd blijf ik het wel vinden. Daarom deze vraag:

Bron ©Twittermania @Hermaniak

Maar daar stopt het niet. Professor Scannell heeft namelijk een fascinatie voor oude, inheemse (verdwijnende) talen en social media. Sinds oktober vliegt hij dan ook iedere maand voor een week naar Twitter HQ in San Francisco om zich te buigen over allerhande linguïstische vraagstukken in combinatie met Twittergebruik en bijzondere talen.

Yuchi, een Oud-Amerikaanse inheemse taal uit Oklahoma bijvoorbeeld, maakt gebruik van de ‘@’ als deel van het alfabet. Dat teken heeft bij Twitter natuurlijk een uitgesproken functie. Iemand die twittert in Yuchi kan met de huidige instellingen van Twitter (‘@’ als indicator voor de mention of de reply) helemaal niet uit de voeten.

Dit is één van de programmeermoeilijkheden waar Twitter mee te maken heeft. Oké, nu zal Yuchi niet veel voorbijkomen, maar bijvoorbeeld Hatïaanse Creools kent toch zo’n 12 miljoen sprekers en is dan toch wel interessant om te faciliteren.

De samenwerking tussen de professor en Twitter is ontstaan naar aanleiding van Scannell’s website ‘Indigenous Tweets.com’. Daar documenteert hij automatisch de gegevens van 129 verschillende, bijzondere talen die voorbijkomen op Twitter. De meestvoorkomende talen zijn: Hatïaans Creools, Baskisch, Welsh, Iers-Gaelisch en… Fries!

Op de vraag waarom Scannell begonnen is met dit project antwoordt hij dat er een persoonlijk aspect bij komt kijken. Buiten Engels spreekt hij namelijk Iers-Gaelisch, een taal die nog maar door zo’n 20.000 mensen in Ierland wordt gesproken.

“One of the things we’ve been encouraging in Irish is the use of social media, but on Twitter, we were having trouble finding other speakers. So this was me personally trying to find other people who spoke my language. Then, that approach to Irish we took to other languages.”

Scannell houdt een blog bij over zijn ‘Indigenous Tweets’ project, wat zeer zeker een bezoekje waard is. Nu maar wachten op de Friese versie van Twitter…

Bron ©Twittermania @marineltwit

De handleiding kun je vinden op Businessblog van Twitter zelf. Het is een, Engelstalig, overzicht dat verdeeld is in drie hoofdstukken.

Het eerste hoofdstuk behandeld de basis. Het begint met de uitleg hoe een tweet is opgebouwd, je account en welke onderdelen daar een rol in spelen en hoe je je profiel ‘tot leven’ brengt:

Daarna gaat het in hoofdstuk 2 verder met hoe je interactie pleegt met je volgers. Dat begint met luisteren, hoe je je eigen ‘voice’ bepaalt, hoe je twitteren inbouwt in je dagelijkse routine, hoe een week op Twitter eruit ziet en hoe je deelbare tweets maakt:

In het derde en laatste hoofdstuk gaat het nog dieper op de materie in door eerst te kijken naar hoe je je eigen account kunt promoten, hoe je je volgers kunt gebruiken om nog meer volgers te krijgen, hoe je met anderen kunt samenwerken, een onderdeel hoe je de promoted producten kunt inzetten om af te sluiten met hoe je dat alles meetbaar maakt:

Elk onderdeel is voorzien van aansprekende voorbeelden en tips.

Ik moet zeggen dat ze hiermee een mooi overzicht hebben gegeven van alle mogelijkheden, ins en outs. Een aanrader voor wie zakelijk aan de slag wil met Twitter!

©Twittermania @Hermaniak

De Twitter Firehose is de naam voor de de toegang tot de feed met alle tweets die wij allemaal sturen. Op dit moment zijn er dat ongeveer 340 miljoen per dag! Normaal gesproken moeten bedrijven daar veel voor betalen. Maar Twitter geeft soms bepaalde bedrijven apart toegang. Recent kreeg Gnip dat nog. Dat bedrijf treedt op als wederverkoper van Twitterdata.

De Firehose is niet de enige manier om toegang te krijgen tot de tweets, er bestaan ook producten als de Gardenhose en een kleine selectie uit alle tweets die publiekelijk toegankelijk is: de Spritzer (1% van alle tweets):

The Firehose is not a publicly available resource, and the level of access it provides is required by very few applications, according to Twitter. There is a publicly available version of the Firehose feed called “Spritzer,” but it provides a random sample composed of just 1 percent of all public statuses. Another feed, with limited availability, is called the “Gardenhose’ and provides about 10 percent of tweets, making it more suitable for data mining. The Firehose returns all public tweets, billions each month.

Toegang tot de firehose betekent dat het mogelijk is om gedetailleerd onderzoek te doen en zelfs voorspellingen. Zo zijn er al bedrijven die zich gespecialiseerd hebben in het voorspellen van beurskoersen op basis van tweets.

Volgens een persbericht van Dataminr gaat het bedrijf met de toegang een systeem bouwen dat verschillende mogelijkheden tot ‘signalering’ biedt:

Dataminr has developed a new category of Twitter based signals, providing clients with one of the earliest warning systems for breaking news and emerging events. Clients receive signals in real-time, often in advance of mainstream news, alerting them to industry-relevant information and noteworthy events.

Dataminr’s real-time analytics engine processes public Tweets in the aggregate, detecting linguistic and propagation patterns across the over 340 million messages shared on Twitter daily. In addition, Dataminr takes the unique approach of merging Tweets with third-party and client proprietary data to perform multi-variable event detection. Dataminr’s product suite is designed to fit directly into the unique workflow of its client set and provides real-time analytics that enable clients to make mission-critical decisions with greater confidence.

Dataminr heeft al een bewezen trackrecord; hieronder zie je een video van een conferentie waar ze lieten zien hoe ze de arrestatie van Osama Bin Laden aan zagen komen:

Bron ©Twittermania @Hermaniak

Wellicht zal het niet zo’n vaart lopen. De belangrijkste reden is misschien wel dat marketeers er helemaal niets voor voelen om overgeleverd te zijn aan een paar giganten. Zij willen juist kunnen kiezen uit meerdere platforms en niet alleen afhankelijk zijn van Facebook als het gaat om het bereiken van consumenten op sociale netwerken.

Consolidatie

Het is ook te vroeg voor een echte grote consolidatie. Grote jongens als Facebook en ook Twitter staan nog veel vele uitdagingen en hebben nog niet voor alle problemen oplossingen. De overname van Instagram bewijst dat.

Nog een reden is dat nieuwkomers nog een behoorlijke rimpeling in de vijver van social media kunnen veroorzaken. Veel van hen zullen het niet redden, zoals geldt voor de meeste startups. Toch is een enkeling zeer succesvol. Kijk maar naar Instagram en Pinterest. Daarom is de wereld van social media nog lang geen oligarchie, waar een paar dominante spelers de dienst uitmaken.

Lijstjes

Het is wel interessant om te zien wie er nu hoog op het acquisitielijstjes staat van de grote jongens. Ongetwijfeld neemt Pinterest een prominente positie op de lijstjes in. Dat netwerk is in korte tijd in de Verenigde Staten opgeklommen naar plaats 3 in de lijst van populairste sociale netwerken achter Facebook en Twitter. Daarmee is Pinterest nu al groter dan Google+ en LinkedIn.

Na de overname van Instagram lijkt één ding zeker: de prijs die voor Pinterest betaald zal moeten worden, is flink omhoog gegaan.

via Forbes, ©Twittermania @bertiebee

Twitters CPM kan wel zo hoog liggen als $ 3,50 terwijl dat op Facebook veelal niet boven de $ 0,50 komt. De reden daarvoor is dat op Twitter advertenties, promoted tweets, searches, accounts ed, veelal inline getoond worden, ze maken deel uit van de gehele stroom, terwijl op Facebook advertenties vaker op de aloude banners lijken die we hebben leren te negeren.

Hieronder vind je enkele grafieken die dit nog eens verduidelijken:

Dat betekent dus niet dat Twitter meer inkomsten heeft, alleen dat de inkomsten per vertoonde advertentie hoger ligt. Het volume, aantal vertoonde advertenties, ligt bij Facebook vele malen hoger.

Twitter wordt vooral in pieken ‘s ochtends en ‘s avonds veel gebruikt, facebook gebruikers komen er gedurende de hele dag. daardoor liggen d eCost Per Follower daar hoger:

CPM per productgroep:

Van alle gebruikers klikken de Bazilianen het meest:

Bron ©Twittermania @Hermaniak