Toen vorig jaar het nieuws bekend werd over het opslaan van tweets door de Library of Congress werden er meteen bezwaren geuit. Veel mensen maakten zich zorgen dat dit archief ook openbaar toegankelijk zou worden. We schreven overigens al eerder dat er een methode is om te voorkomen dat je tweets worden opgeslagen.

Maar het is niet de bedoeling van de Library of Congress om het archief met tweets voor iedereen toegankelijk te maken, zegt Lefurgy. De tweets zijn bedoeld voor onderzoek. Het team van Lefurgy is vooral op zoek naar informatie die van historisch belang is. Dat is ook de opdracht van de bibiliotheek, zegt Lefurgy.

“We willen echt niet weten wat mensen hebben gegeten. We beschouwen het archief als een enorme dataset waarmee we interessant onderzoek kunnen doen. Bijvoorbeeld naar de stemming van mensen in relatie tot bepaalde nieuwsgebeurtenissen”.

Verder is het project ook bedoeld om ervaring op te doen met het verwerken van enorme hoeveelheden data, aldus Lefurgy. Toen de Library of Congress begon met het verzamelen van tweets, werden er per dag 50 miljoen berichten verstuurd. Nu is dat al meer dan 250 miljoen tweets per dag.

Beluister hieronder het interview met Bill Lefurgy op Federal News Radio.

Interview Bill Lefurgy Library of Congress by bertkok

via TNW, Federal News Radio, ©Twittermania @bertiebee

“Twarma staat eigenlijk voor ‘Twitter Karma. Karma is een natuurlijk principe, een wet van actie en reactie, waarbij alles wat we doen, denken of zeggen bij onszelf terugkomt.  Een goede daad heeft gunstige gevolgen voor diegene die de handeling verricht en een slechte daad heeft in het algemeen minder plezierige gevolgen. Nergens op Internet liggen actie en reactie zo vlak bij elkaar als op Twitter. Nergens is ook de mogelijkheid om te geven, delen, leren, helpen, steunen, onderwijzen, raken, inspireren, laten lachen en motiveren, zo direct aanwezig.

Twarma is de hoeveelheid Karma die een persoon op Twitter heeft verkregen. Dit door zijn of haar acties of omdat iemand een persoon Twarma heeft gegeven naar aanleiding van een goede daad of prettig contact.

En de hoeveelheid Twarma die een Tweep heeft/krijgt bepaald iemands plaats op de Twarma lijst.

We meten de hoeveelheid Twarma aan de hand van onder meer iemands activiteit op Twitter, het bereik, de snelheid waarmee het netwerk zich opbouwt, de verhouding tussen Friends en Followers en de interactie met andere Tweeps. Tussen deze variabelen leggen we een aantal kruisverbanden,  die we vergelijken met het Nederlands gemiddelde. De afwijking ten opzichte van dat gemiddelde wordt gewogen en dat bepaalt de hoeveelheid Twarma van een Tweep”.

Hoe is het idee voor Twarma ontstaan?

“Het idee van Twarma komt voort uit een ongenoegen over allerhande grootheden die invloed willen meten zoals Klout, Peerindex en alle andere websites met lijstjes op basis van Followers of wat dan ook. Het succes van  Twitter en andere Social Media heeft gewoon niets te maken met invloed, aantal Followers of het hebben van invloed, maar met de behoefte van mensen aan sociaal contact. Twarma wil meten wie nu echt “sociable” is, wie echt de essentie van de sociale media begrijpt. (Wellicht dat dat ook de reden is dat er zo weinig grote bedrijven in hogere regionen van de Twarma lijst staan J).

Daarnaast was ik op dat moment wat aan het stoeien met Twitter API. Die twee dingen kwamen samen en daar is Twarma uit ontstaan”.

Twarma is een ranking tool, daarvan zijn er meerdere, wat maakt Twarma anders?

“Twarma is weliswaar een ranking tool, maar wel een met een hele vette knipoog. Dat maakt Twarma op zich al anders. Daarbij kun je Twarma weggeven, wat uniek is. Je kunt geen stukje van je Klout-score aan iemand anders schenken.

Twarma die jij verdiend hebt, kun je dus weggeven aan een Tweep die je volgt omdat je hem of haar waardeert. Hiermee zet je die Tweep op een hogere positie op de lijst. Je zakt zelf weliswaar, maar komt wel weer hoger in de lijst van personen die Twarma weggeven.

Daarnaast heeft Twarma lijsten per gemeente en per categorie”.

Hoe gaat het met Twarma op dit moment?

“Twarma mag zich verheugen in een groeiende belangstelling van de Nederlandse Tweeps. Er wordt geleidelijk aan steeds meer Twarma weggegeven en het aantal keren dat de verschillende rankings worden bezocht stijgt ook flink.

Kort geleden hebben we het Twarma geven via een tweet mogelijk gemaakt. Daarnaast kunnen Tweeps hun dagelijkse Twarma inlogbonus via een tweet opvragen of de eigen hoeveelheid Twarma ,met een link naar hun dashboard opvragen, via een tweet.

Hier hebben we nog wel te maken met een paar kleine software problemen maar het functioneert allemaal goed en het heeft de hoeveelheid links en kliks naar Cloggwork.com aanzienlijk doen groeien.

Ook het ‘Bruto Nationaal Twarma Product per hoofd van de Nederlandse Twitter Bevolking’ stijgt flink, we gaan steeds meer sociable twitteren”.

Hoe ziet de toekomst er uit, voor Twarma?

“We gaan heel binnenkort Twarma Perks introduceren. Op basis van onder meer de hoeveelheid Twarma of de hoeveelheid weggegeven Twarma,  de locatie, de Twitter leeftijd, de categorie waar een Tweep zich in heeft geplaatst of een combinatie van deze elementen worden aan een Tweep aanbiedingen/voordelen aangeboden.

Een bedrijf kan dus bijvoorbeeld zeggen iedereen die minimaal zoveel Twarma heeft krijgt x% korting op dit of dat product. Een lokale ondernemer kan daar aan toevoegen dat dat alleen geldt voor Tweeps uit bijvoorbeeld Den Bosch. Of een sportwinkel kan dat aanbieden aan personen die zichzelf hebben geplaatst in de categorie ‘Voetbal’.

Het aanbieden van Perks door bedrijven is compleet gratis. Dus als er bedrijven interesse hebben kunnen ze nu al contact opnemen…

De Twarma Perks worden aan iedere Tweep aangeboden, via zijn/haar dashboard op cloggwork.com en daar kan de men dan ook via een klik aanspraak maken op dat voordeeltje en in contact komen met de aanbieder.

Een ander item op de to-do-list is het vereenvoudigen van het dashboard en er zit nog iets heel moois in het vat wat met locatie te maken heeft”.

Heb je misschien een leuke anekdote of iets anders wat leuk is te vertellen over het ontstaan van Twarma?

“Wat ik zelf erg grappig vind is dat bezoekers regelmatig opmerken dat ze geen Twarma willen weggeven omdat ze dan lager in de lijst komen te staan. Terwijl ze juist omhoog willen. Bij de ontwikkeling is daar eigenlijk geen moment bij stilgestaan. Vandaar ook dat er nu ook een overzicht is van meest vrijgevige Tweeps. Hierop is @mrtsoft ongenaakbaar.

Erg amusant is ook het feit dat er bepaalde personen zijn (ik noem geen namen) die via meerdere accounts zichzelf Twarma geven en daarmee flink stijgen in de Ranking. Dat is natuurlijk ‘Bad Twarma’.

Ten slotte, waarom moet iedereen aan de Twarma?

Eigenlijk is iedereen al aan de Twarma, of je het wilt of niet. We hebben namelijk allemaal te maken met actie en reactie. Juist op Twitter waar alles wat je tweet iemand kan raken, laten lachen, motiveren of helpen. Als nu iedereen die Twarma ook nog aan elkaar gaat geven zijn wij helemaal tevreden… Ennuh: “May the #Twarma be with you!”

Simon, bedankt voor je bijdrage! Meer over Twarma is te vinden op de cloggwork.com. Simon is te bereiken voor vragen, op- en aanmerkingen via het Twitter-account @cloggwork.

©Twittermania @marineltwit

Allereerst even recappen: Ik reviewde TweetLevel 2.0 als rankingtool, ongeveer gelijk aan bijvoorbeeld Klout en Peerindex. Volgens Jonny dus een vergissing, daaruit is dit voorgekomen.

Vraag:
TweetLevel 2.0 is dus geen personal rankingtool a la Klout, maar een manier om influencers binnen  een bepaald gebied te zoeken en vinden. Als ik de site bezoek krijg ik echter sterk de visuele indicatie (links) om een twitter accountnaam in te voeren en op ‘calculate’ te drukken. Hoe zou het gebruik in jou ogen moeten plaatsvinden?

Antwoord:
Tweetlevel berekent inderdaad ‘iemands invloedscore’en kan dat stand alone doen – net als Klout en PeerIndex. Nog belangrijker, want daar waren namelijk nog geen tools voor, is het berekenen van iemands invloed in een specifieke context. Daarbij is vooral volgorde van belang en is de beste manier om eerst een topic search te doen. 

De beste manier om TweetLevel te gebruiken is te beginnen bij het analyseren van een onderwerp door een onderwerp in te voeren  bij ‘topic search’. Hier rolt een analyse uit van alle tweets ooit gemaakt die iets met dat onderwerp te maken hebben. De analyse toont:

• de hoeveelheid tweets (buzz), 
• wie de mensen zijn die er het het meest over hebben, 
• wat de links zijn die ze delen, 
• wat de termen zijn waarover zij het ook veel hebben en als laatste 
• een top 100 van mensen op dit onderwerp (als het onderwerp breed besproken is) – van deze lijst kun je alle TweetLevels naar je toe laten mailen

De levelscores doen er dus zeker toe en mensen willen ook gewoon even hun eigen score checken. Waarom ook niet? Maar om voor een merk of een organisatie slim om te gaan met scores, is het van belang te beginnen bij een ‘subject search’. 

Vraag:
TweetLevel is dus bedoeld om influencers binnen een bepaalde topic te vinden, hoe kan ik ‘zien’ op welke topics ik wat scoor? Of kan dat niet?

Antwoord:
Dat kun je niet 123 aflezen. Wel is er je tagcloud met termen die je in meer of mindere mate gebruikt, die een beginpunt kunnen zijn om ‘jouw onderwerpen’ nader onder de loep te nemen in een search. 

Vraag:
Als TweetLevel niet over personal ranking gaat, waarom dan toch een button met je TweetLevel score, zonder dat daar een topic bij staat?

Antwoord:
Het bepalen van een invloedscore is wel belangrijk, om invloed te begrijpen, maar zoals bij vraag 1 gezegd, gaat het om de juiste volgorde als je er voor een merk of organisatie iets interessants mee wilt doen. 

Vraag:
Als ik influencers in een bepaalde geografisch afgebakend gebied zoek, hoe kan ik dan anders te werk gaan dan door taal? Taal is voor bepaalde generieke woorden (ig twitter, social media, online marketing maar ook iPhone, HTC ed) over vele taalgebieden gelijk.

Antwoord:
Geofiltering is niet gemakkelijk. Bijvoorbeeld al omdat lang niet iedereen geografische informatie in zijn of haar bio geeft, wat dus een vertekend beeld kan opleveren. Ook bij Google searches loopt het niet vlekkenloos als het om dit soort termen gaat.

Op dit moment kan TweetLevel nog niet filteren op land anders dan via taal en woordkeuze. Het is de kunst van de gebruiker om woorden te zoeken, waarvan je weet dat ze alleen of vooral in Nederland worden besproken. Ook kan je met AND een lokele term toevoegen aan een wereldwijde term. In het voorbeeld van Tour de France, wordt Hoogerland veel intensiever in Nederland besproken dan elders. Of als je marketing wilt analyseren kan het helpen om Zeeman toe te voegen (of het word ‘merk’) om de Nederlanders te vinden.  

Het in kaart brengen van online influencers is geen kwestie van een druk ook de knop, ook niet met TweetLevel. Je hebt altijd gezond boerenverstand en een beetje tijd nodig om iets wat zo complex is te doen. Wel is TweetLevel een geweldig hulpmiddel om met een aantal zoektermen een goed overzicht te maken van de invloedrijke mensen binnen een specifiek onderwerp.

Geo-specificatie staat absoluut op het vizier van Edelman voor toekomstige verbeteringen.  

Vraag:
In mijn review vroeg ik me af waarom er zulke vreemde termen in ‘mijn’ tagcloud stonden (#countrydance), kun je me uitleggen hoe die termen daar, en bij wordcloud, gekomen zijn?

Antwoord:
Voor het maken van de tagclouds analyseert TweetLevel alle tweets die je ooit gemaakt of retweet hebt. Dus waarschijnlijk heb je daar ooit iets over geretweet en ben je dat vergeten. 

Vraag:
TweetLevel meet invloed binnen Twitter, zijn jullie voornemens om andere sociale netwerken (facebook, LinkedIn, Google+) op te nemen?

Antwoord:
Zeker. Bloglevel is er al, dat op precies dezelfde manier de blogosphere analyseert. Edelman wil communicatie- en marketingprofessionals helpen online invloed in kaart te brengen, dus er zullen zeker meer platformen volgen. 

Vraag:
Naast tweetLevel hebben jullie ook BlogLevel uitgebracht, wat is dat en hoe vullen die twee elkaar aan?

Antwoord:
BlogLevel is een tool die op een vergelijkbare manier de blogosphere analyseert. Onderdelen waar bloglevel onder andere op meet zijn SEO-score – hoe vindbaar is de blog, en de social-media score – hoeveel wordt erover gesproken. Ook op BlogLevel is context key. Het uiteindelijke doel is en een platform-onafhankelijk inzicht te krijgen in invloed. Dus als je online inlvoed in kaart brengt, gebruik je beide. 

Vraag:
Bestaan er plannen om die twee tools in d etoekomst in een soort dashboard omgeving samen te voegen?

Antwoord:
Beide tools beschikken over een API dus derde partijen kunnen de data laten binnen komen op platformen/dashboards van henzelf. We zijn zelf ook bezig met een dashboard hiervoor. 

Vraag:
TweetLevel is nu op versie 2.0, wat zijn de plannen voor de toekomst?

Antwoord:
Het in kaart brengen van invloed om vervolgens met de uitkomsten aan de slag te gaan, is super centraal in ons werk. Edelman zal TweetLevel en BlogLevel constant blijven verbeteren en er zullen meer tools volgen, It is only just begun.  

De reactie van Edelman toont aan dat ze staan voor hun product, mijn ‘kritiek’ is enigzins weggenomen, maar niet helemaal. Echt Countrydance is niet één van mijn topics, die zou ik niet snel zijn vergeten. Daarbij tevens de constatering dat mocht ik een verdwaalde tweet zijn vergeten en toch ooit ergens een keer de term countrydance gebruikt hebben dat is die zo geïsoleerd dat ik nog niet snap wat die in mijn tagcloud te doen heeft. Het zou dus zomaar kunnen zijn dat ik op topic countrydance invloedrijk zou kunnen zijn als je daarop zoekt, en daarmee ondermijnt TweetLevel zijn waarde.

Maar niettemin lijkt TweetLevel een stap in de goede richting om invloedrijke tweps te vinden op een bepaald onderwerp. Ik verwacht dat de komende versies alleen maar beter worden, een top-prio lijkt me om de geotagging up-and-running te krijgen.

©Twittermania @Hermaniak

Naschrift 27-7: Leonie heeft op Edelman een update geschreven waarin ze uitlegt hoe je bijv Belgen van Nederlanders kunt scheiden.

Op de foto: Dick Costolo (rechts) wordt tijdens D9 geïnterviewd door Walt Mossberg van AllThingsDigital.

Met het aantrekken van adverteerders op Twitter gaat het goed, vertelt Costolo. Hij weigerde in te gaan op vragen over de omzet, maar zei wel dat de belangstelling van adverteerders groter is dan verwacht. “Eind 2010 hadden we 150 adverteerders, terwijl we op 100 hadden gerekend. Op dit moment hebben we al 600 adverteerders”.

Costolo ging ook in op het archief van Twitter. Als twitteraars eigenaar zijn van hun tweets, waarom is het dan niet mogelijk ze op te zoeken in het archief, zo luidde een vraag aan de CEO. “We hebben maar een beperkt aantal ontwikkelaars. Daarom moeten we kiezen uit ‘real-time search’ en snel zoeken in het complete archief. We hebben gekozen voor ‘real-time search’. Dat gaat zo ver terug als wij denken dat dit de zoeksnelheid niet beïnvloedt. Maar we zullen steeds verder terug gaan”.

bron: AllThingsDigital, ©Twittermania @bertiebee

Het staat voor Fictief Event 2011, zomaar een onschuldig idee… Wederom spreek ik Suzanne Unck (@suzanneunck), die samen met Annedien Hoen (@Annedien) verantwoordelijk is voor het ontstaan en de “organisatie” van #FE11.

Ik stelde haar de volgende vragen:

“Hoe is het idee ontstaan?”

@suzanneunck – Op de bank, mijmerend over een ludieke 1 aprilgrap geschikt voor Twitter. We moesten denken aan het feit dat heel veel Tweeps allerlei berichten posten, wanneer ze op een event zijn, terwijl eigenlijk maar een select groepje echt wat kan met die informatie. Dat gegeven wilden we inzetten en al vrij snel was Fictief Event 2011 een feit.

“Het idee was er, maar hoe hebben jullie het aangepakt?”

@suzanneunck – We hebben een instructiemail met spelregels opgesteld en mailden dat naar actieve Tweeps uit ons netwerk met veel volgers, die we eerst via DM hadden gevraagd of ze mee wilden doen met een 1 aprilgrap.  Zelf begonnen we al snel buzz te creëren, door met elkaar over #FE11 te twitteren en aan andere Tweeps te vragen of ze ook gingen en we maakten ons dan zogenaamd druk over welke jurk we eens aan zouden doen, dat soort dingen. Als mensen nieuwsgierig werden, kregen ze de e-mail, om ze zo bij de grap te betrekken. Die mensen deden vervolgens hetzelfde en stuurden de mail door of lichtten anderen via DM’s in. En zo ging het rollen.

“Hadden jullie een specifiek doel voor ogen met dit initiatief?”

@suzanneunck – We wilden op een leuke en gezellige manier een 1 aprilgrap uithalen.  Wat belangrijke punten voor ons waren… dat er vooral lol werd gemaakt met z’n allen en dat niemand zou worden buitengesloten. #FE11 is/was voor iedereen die mee wilde doen. Ook wilden we laten zien dat er op Twitter een dunne scheidslijn is tussen echt en fictief. We gebruikten het mechanisme van “buzzen”, mensen nieuwsgierig maken door het inzetten van hashtags en laten delen in de kennis en energie die gegenereerd wordt door het event en alle betrokken mensen. En daarmee maakten we echt iets los bij de mensen.

“Nu het zo’n succesvol initiatief is gebleken, hoe wordt er door jullie op terug gekeken?”

@suzanneunck – Door het grote aantal mensen dat zich aansloot werd het erg leuk. We verbaasden ons over de enorme creativiteit, humor en vooral toewijding van mensen. Ze gingen er helemaal voor. Door de vaart die alles op die manier kreeg had het een enorme aantrekkingskracht, ook al werden er dingen getweet die volstrekt ongeloofwaardig waren. Waarschijnlijk was dat juist ook onderdeel van het succes. Wie wil er nou niet bij een event zijn waar alles kan? De grap kreeg tractie en voor bijna iedereen gold dat iemand zich in eerste instantie afvroeg: “Wat is dat #FE11 toch in ‘s hemelsnaam is?” Waarna diegene via DM werd “ingewijd” door een andere Tweep, wat resulteerde in bijna altijd nog een enthousiaste medestander. Naast de tweets in de timeline vond er een minstens zo intensieve onderwatercommunicatie plaats, waardoor dit het best bewaarde publiek geheim van dat moment werd. Dat was magisch.

Als we specifiek kijken naar de formule die het succes bepaald heeft, denken we dat een aantal zaken cruciaal zijn geweest:

-          De spelregels die we hadden bedacht gaven zowel de juiste mate van richting als vrijheid om te improviseren. Eén regel was dat mensen die gingen vragen wat #FE11 precies was, te negeren. Hoewel het wel ging opvallen dat niemand echt antwoord gaf op die vraag, groeide het mysterie en daarmee de aantrekkingskracht. Niemand ging er tegen in als werd beweerd dat het vast om een flauwe 1 aprilgrap zou gaan. De energie werd besteed aan het event aan elkaar fantaseren. Mensen haalden alles uit de kast om het gestalte te geven: livestreams, badges, grappen en grollen. Van onwaarschijnlijk en hilarisch tot best heel geloofwaardig en overtuigend;

-          daarnaast was het feit dat mensen elkaar gingen “inwijden” heel belangrijk. Dit bleek heel goed te werken. Als dan op een gegeven moment een paar BN’ers het ook leuk vinden om mee te doen heb je ineens een groter bereik en nóg meer impact.

Het blijkt ook wel dat 1 april een kader schept, een tijdelijkheid, die mensen een vrijbrief heeft gegeven om een dag echt gek te mogen doen, ondanks dat iedereen roept 1 april maar flauw te vinden. Het was één groot improvisatietheater, een doen alsof – het speelde zich volledig af in de verbeelding – en dat bleek een merkwaardig echte ervaring te zijn. Mensen vinden het leuk om te mogen spelen, fantaseren, grappen te bedenken, saamhorigheid te ervaren in een geheim waar niemand van wordt uitgesloten, maar waar je wel in moet worden toegelaten om te begrijpen wat het is.

Verder is het vooral mooi om te zien wat je met een klein clubje enthousiaste Twitterazzi kan laten ontstaan. Iemand als Anna-Maria Giannattasio (@puur) heeft enorm veel voor #FE11 betekend omdat ze in de opstart haar skills om events te organiseren heeft ingezet om van dit event ook een succes te maken. Met name in DM’s heeft ze heel wat mensen “bekeerd”. Maar ook de mensen die in het begin maar een paar tweets aan #FE11 besteedden zijn van waarde geweest; alles heeft geholpen in het laten ontstaan van de hype.

Het allermooiste was toch wel om te zien hoeveel plezier mensen hier aan beleefden, dat ze lol maakten en dat er zo’n positieve sfeer was. Wat ons naderhand opviel was hoe lang mensen nog in die sfeer wilden blijven, die saamhorigheid vast wilden houden en met weemoed terugkeken op de dag. Dit maakte nóg duidelijker dat het event weliswaar fictief, maar zeker niet “niet echt” was. Mensen hebben wel degelijk iets ervaren.

“Wat vinden jullie van Twitter, als medium?”

@suzanneunck – Twitter is een directe en dynamische manier om contact te leggen en te onderhouden met anderen: collega’s, persoonlijke contacten en (mogelijke) klanten. Het is een plek om te vragen, te delen en te spelen. Het gaat vooral over relaties, informatie en inspiratie. Inmiddels is het voor ons ook een netwerk van vrienden en kennissen.

“Heeft de ervaring van #FE11 jullie ideeen over Twitter veranderd/versterkt/bijgesteld?”

@suzanneunck – Vooral versterkt. De kracht van de crowd, de positieve mentaliteit van Tweeps en dat mensen het heerlijk vinden om te spelen werd bevestigd. En zoals altijd waren er natuurlijk ook wat mensen die gingen brommen en pruttelen, maar daar ging niemand op in waardoor dat niet de boventoon ging voeren. Zoals iemand zei: “Je creëert positiviteit door negativiteit te negeren”.

“Ga jullie nog een keer zoiets “verzinnen”/”creëren”?”

@suzanneunck – Vast wel, hoewel we ons realiseren dat je een succes als #FE11 niet zomaar opnieuw kunt laten ontstaan.

Als we kans zien om mensen te inspireren om meer te spelen, hun verbeelding in te zetten om plezier te maken en elkaar daarin weer te inspireren zullen we dat zeker doen. We hopen dat ze hebben gezien dat je met een beetje lef en een goed idee een hoop in beweging kan zetten. En dat men ziet hoeveel creativiteit en enthousiasme er eigenlijk is, onder de mensen.  Als je mensen de juiste context geeft durven ze veel meer.  Het faciliteren van plezier en creativiteit, een speeltuin maken, is inspirerend om te doen.

Er is natuurlijk al veel gezegd en geschreven over de kracht van sociale media en in het bijzonder over Twitter. Voorbeelden kwamen voorheen echter in het algemeen uit het buitenland, we kunnen wel concluderen dat die tijd achter ons ligt. Dankzij #FE11 heeft ook Nederland een mooi voorbeeld van hoe krachtig de crowd en media als Twitter kunnen zijn.

©Twittermania

Zo komen de respectievelijke moeders, kelders van start-ups en een salariseis van Conan aan Biz voorbij! Bekijk het zelf maar:

©Twittermania

Twitter is dus veel meer een informatienetwerk dan een sociaal netwerk, wil Costolo zeggen. Hoewel Twitter nog vaak in het rijtje van social media wordt gezet, probeert het bedrijf dat vrij hardnekkige beeld al tijden bijgesteld te krijgen.

Bekijk hieronder fragmenten uit het interview met Dick Costolo op CES in Las Vegas.

via AllThingsdigital, Mashable, ©Twittermania

Costolo nam onlangs het roer over van Evan Williams die zich nu meer met productontwikkeling bezighoudt. Costolo’s benoeming wordt algemeen gezien als een herpositionering van Twitter, dat zich nu meer dan ooit richt op het genereren van winst en schaalvergroting.

Costolo zegt er wel voor te waken dat Twitter z’n bedrijfscultuur van ‘tech startup’ niet kwijtraakt. “We zijn inmiddels voorbij het punt dat iedereen elkaar kent in het bedrijf. We hebben nu 325 mensen in dienst en dat aantal groeit per dag. Het is belangrijk dat we nieuwe kantoren openen, maar ook dat we het huidige tempo van innovatie kunnen vasthouden en de organsiatie kunnen laten groeien zonder onnodige bureacratie toe te voegen”.

De CEO van Twitter zegt dat zijn bedrijf zich voor uitbreiding van de activiteiten vooral richt op Groot-Brittannië en Japan. “In Japan hebben we een kantoor waarbij we samenwerken met Digital Garage. Dat is het model dat we ook in andere landen willen gaan gebruiken”.

via The Daily Telegraph, ©Twittermania

Evan Williams (links) wordt op de Web 2.0 Summit geïnterviewd door John Battelle

Williams ging in het gesprek ook in op de moeizame verhouding met Facebook. Interviewer John Battelle vroeg of Facebook net als Google ooit de complete datastroom van Twitter, de ‘firehose’, zal gaan afnemen. “Dat had je gisteren zelf aan Mark Zuckerberg moeten vragen toe hij hier zat”, reageerde Williams kortaf. “Wij zouden graag zien dat onze gebruikers een connectie zouden kunnen maken met Facebook. We praten af en toe wel met ze, maar dat heeft nog niets opgeleverd. Ik begrijp ze wel, want we komen natuurlijk aan de kern van Facebook”.

Puinhoop

Williams zei verder dat Twitter een puinhoop heeft gemaakt van de relatie met ontwikkelaars van applicatie van derden. Onder meer door de overname van Tweetie en Summize is Twitter steeds meer in het vaarwater gekomen van die ontwikkelaars. Daarin heeft Twitter niet handig geopereerd, zei @ev en verontschuldigde zich daarvoor. Tegelijkertijd zei hij dat Twitter doorgaat met het toevoegen van nieuwe functionaliteiten ook al worden die nu al door derden aangeboden. Een voorbeeld daarvan zijn de statistieken die Twitter nu aan het uitrollen is. “We moeten Twitter verder ontwikkelen, maar ook zorgen dat ontwikkelaars van buiten mogelijkheden houden”.

In het interview kwam natuurlijk ook het businessmodel van Twitter ter sprake. Volgens Williams wordt er nu al aardig verdiend aan Promoted Tweets en Promoted Trends. Twitter heeft nu 40 adverteerders en dat zullen er aan het eind van het jaar ongeveer 100 zijn, aldus Williams. Verder krijgt Twitter ook geld binnen door het verkopen van z’n datastroom. dat gebeurde eerder al aan giganten als Google, Bing en Yahoo.

Datafeed

Gisteren werd bekend dat Twitter een samenwerking is aangegaan met Gnip dat nu ook kleine delen van de datafeed te koop aanbiedt. Zo is het mogelijk voor $60.000 per jaar te beschikken over 5% van alle tweets voor data-analyse. 50% van de tweets kost $360.000 per jaar. Overigens is hier weinig nieuws onder de zon, want Twitter verkocht de datastroom al aan derden. Die is nu dus uitbesteed aan Gnip, met dat verschil dat als je wilt beschikken over de ‘firehose’ – dus de complete datafeed – je nog steeds bij Twitter zelf moet aankloppen. Naar verluidt moet je voor die firehose ettelijke miljoenen neerleggen.

Tijdens het interview kwam uit de zaal ook een vraag over de rol van Twitter als uitgeefplatform. Twitter geeft gebruikers immers de mogelijkheid om zelf te publiceren en zich de rol van journalist aan te meten. Williams zei dat het altijd zijn doel is geweest om de drempel voor uitgeven te verlagen. “Als meer mensen een stem hebben en er meer manieren zijn om de waarheid te vinden, dan zal die waarheid ook voor meer mensen beschikbaar zijn”, aldus Williams.

Bekijk het hele interview hieronder.

Bron: Mashable, GigaOM, Wired, ReadWriteWeb, © Twittermania

Als je een rechtszaak volgt en tegelijkertijd erover twittert, moet het niet makkelijk zijn om een rechtbankverslag te schrijven. Maar Chris heeft daar geen problemen mee. “Ik kan luisteren en twitteren tegelijkertijd, maar je moet wel de momenten uitkiezen om je tweets te versturen. Een rechtszaak draait om een aantal belangrijke zaken waar je de aandacht goed bij moet hebben. Bijvoorbeeld een belangrijk onderdeel van de ondervraging door de rechters, de eis van justitie, het pleidooi van de advocaat. Er blijven momenten over waar je ook aan een half oor genoeg hebt”.

Omstreden

In de Verenigde Staten is het twitteren vanuit de rechtszaal omstreden. Dit onder meer vanwege de mogelijke beïnvloeding van de jury. Ook juryleden zelf zijn door Amerikaanse rechters wel eens op de vingers getikt vanwege twitteren. In Nederland is het niet zo’n probleem, zegt Chris.  ”Advocaten vinden het prima. Een enkeling twittert zelf ook. Van de rechtbank weet ik het niet. Ik heb wel eens een persrechter gesproken die er geen probleem mee heeft. Wat het Openbaar Ministerie betreft: het is tot nu toe geen probleem, maar ik weet dat er zorgen zijn over bijvoorbeeld de beïnvloeding van getuigen. Als een getuige op de gang zit te wachten, dan kan die in theorie al wat meekrijgen van de zitting”.

Feedback

Het twitteren heeft volgens Chris ook voordelen voor z’n werk. “Een voordeel is dat je meteen feedback krijgt en dus weet waar de vragen zitten van mensen die niet zoveel weten van rechtspraak. Daar kun je rekening mee houden in je ‘normale’ berichtgeving”.

Chris is niet de enige twitterende rechtbankverslaggever. Saskia Belleman van de Telegraaf twittert bijvoorbeeld over de rechtszaak tegen Geert Wilders. Maar ook over de rechtszaak tegen Nevzat K., die wordt verdacht van moord op de eigenaresse van een kinderdagverblijf. @SaskiaBelleman heeft al meer dan 1.300 volgers. Chris volgt haar ook. “Steeds meer mensen gaan twitteren, ook journalisten. Wat dat betreft kun je spreken van een nieuwe trend. De vraag is hoe dit zich gaat ontwikkelen. Ik vind zelf de actie van Olaf Koens (GPD-correspondent) erg interessant. Hij vroeg aan zijn volgers om een tientje te storten zodat hij in staat was om een serie verhalen te maken. Je direct laten financieren door je volgers, dat is iets om te volgen. Zeker voor een freelancer”.

© Twittermania

Costolo zegt in het interview dat hij het beleid van z’n voorganger Evan Williams wil voortzetten. “Er is geen onderscheid tussen de manier waarop Ev en ik denken over het bedrijf. We willen allebei een succesvolle, onafhankelijke onderneming van Twitter maken. We hebben allebei al start-ups verkocht aan grote bedrijven als Google. We zijn dat niet van plan met Twitter. Zowel Ev en ik zijn lid van de Raad van Bestuur en Ev blijft grootste aandeelhouder van Twitter”. Costolo heeft zelf ook aandelen in Twitter, maar wil niet zeggen hoeveel. “Dat is nu eenmaal het voordeel van een private onderneming”, is het enige dat hij hierover kwijt wil.

Bron: Daily Telegraph

Matt Sanford, 'Technical Lead of Internationalization' van Twitter (foto: Dorien Turk)

In een interview op het Twitter-kantoor in San Francisco, draait Sanford er niet omheen. “De technische problemen moeten worden opgelost. We kunnen de prachtigste nieuwe feautures bedenken, maar als het platform uit de lucht is heb je daar niks aan. Daarom is het goed dat we nu zelf volledig eigenaar zijn geworden van het probleem door het opzetten van een eigen datacenter in Salt Lake City. Dat ligt op schema en de servers worden daar zelf op dit moment naar binnen gerold. We hopen dat het nieuwe datacenter voor het eind van het jaar operationeel zal zijn”.

Systeem

De technische infrastructuur is een ding, het vinden van de juiste mensen om het systeem te managen is minstens net zo belangrijk, stelt Sanford. “Het aannemen van mensen die met name de technische kant goed kunnen managen, staat in het lijstje van prioriteiten wel op de tweede plaats. Het is natuurlijk niet makkelijk om mensen te vinden die verstand hebben van grote netwerken zoals Twitter. Je denkt toch al gauw aan mensen met ervaring bij Google, Yahoo of Facebook. De zijn niet makkelijk te vinden en natuurlijk ook duur”.

Wat Sanford betreft komt ‘monitization’, het verdienmodel van Twitter, pas op de derde plaats. Dat is een luxe, realiseert Sanford zich heel goed, die Twitter zich nog steeds kan veroorloven. “Nee, we voelen nog steeds geen druk van de investeerders. In die zin zijn we wel gezegend. Ik heb bij ander bedrijven gewerkt waar de investeerders wel erg in je nek hijgen. Hier gunnen ze ons tijd om te experimenteren met verschillende verdienmodellen. Maar dat kan natuurlijk altijd snel omslaan als de omstandigheden veranderen”.

@earlybird

Naast ‘Promoted Tweets’ en ‘Promoted Trends’ is Twitter begonnen met @earlybird, een account waar bedrijven speciale aanbiedingen kunnen doen aan twitteraars. Ook in Nederland is een soortgelijk initiatief opgedoken. Dat verrast Sanford niet. ”We vinden het niet erg als anderen dit soort dingen overnemen. Wij denken wel dat wij met onze advertentiemodellen onderscheidener zijn. Wij zijn open, transparant. Tevreden adverteerders is natuurlijk leuk, maar bij ons staan tevreden gebruikers op de eerste plaats. Twitter gaat voor de lange termijn, en is niet geïnteresseerd om snel geld te verdienen. We wilen zeker zijn dat reclame goed werkt voordat we nieuwe advertentievormen uitrollen”.

Het zal volgens Matt Sanford nog wel even duren voordat doorgwinterde twitteraars, die meestal applicaties van derden gebruiken om te tweeten, iets zullen merken van ‘Promoted Tweets’. ”We zijn nu uitgebreide tests aan het doen met ‘Promoted Tweets’ in applicaties van derden zoals Tweetdeck. Maar ook hier willen we zorgvuldig zijn. Ik verwacht dat we “Promoted Tweets’ dus pas begin volgend jaar in applicaties als Tweetdeck zullen zien”.

Matt Sanford, 'Technical Lead of Internationalization' van Twitter (foto: Dorien Turk)

Nederland is belangrijk voor Twitter, geeft Matt Sanford aan in een interview met Twittermania. “Jullie zijn actieve en gepassioneerde twitteraars. Daarom was Nederland ook in staat om tijdens jullie verkiezingen en het WK Voetbal de trending topics te domineren. Toen werden door Nederlandse Twitter-gebruiker 3 keer zoveel tweets verstuurd als door de gemiddelde twitteraar”.

Sanford zegt al veel vragen te hebben gehad van Nederlandse ontwikkelaars over de Nederlandse versie van de Twitter-site. “Maar we willen zorgvuldig te werk gaan bij vertalingen. We willen bijvoorbeeld niet de fouten maken zoals die bij Facebook aan het licht zijn gekomen”. Overigens geeft Sanford toe dat het Nederlands waarschijnlijk weinig problemen zal opleveren omdat wij ook veel Engelse termen gebruiken.

Sanford gaat niet in op een vraag over het aantal geregistreerde Twitter-accounts in Nederland. “We geven nooit aantallen per land”, is zijn afgemeten antwoord. Over het aantal verstuurde tweets in het Nederlands heeft hij geen cijfers beschikbaar. “Maar de 1,3% van het totaal aantal tweets die in verschillende onderzoeken al is genoemd, zou best wel eens aardig in de richting kunnen zijn”, aldus Sanford.

© Twittermania

Matt Sanford (links), 'Technical Lead of Internationalization' van Twitter (foto: Dorien Turk)

Het breken van records en het overschrijden van grenzen is bij Twitter inmiddels misschien wel gewoonte geworden. De niet aflatende groei van Twitter is echter nog steeds opmerkelijk. In juni werd door Twitter nog een getal genoemd van 125 miljoen geregistreerde accounts. In ruim 2 maanden zijn er dus 15 miljoen nieuwe accounts bijgekomen. Dat betekent een groei van ongeveer 250.000 per dag. Per dag worden nu zo’n 70 miljoen tweets verzonden, vertelt Matt.

Voor Matt Sanford is de groei van zijn bedrijf soms nog moeilijk te bevatten. Toen hij bij Twitter kwam, 2 jaar geleden, werkten er nog maar 20 mensen. “Ja, nu krijg je een rondleiding hier op het kantoor in Folsom Street, maar neem maar van mij aan dat er op het vorige kantoor in Bryant Street weinig te zien was”.

Nu zijn er al meer dan 250 mensen in dienst bij Twitter. Dat aantal groeit nog dagelijks. Ruimte genoeg overigens, want her en der staan nog genoeg lege bureau’s op de 6e verdieping. De 3e verdieping, waar de ontwikkelaars werken, krijgen we overigens niet te zien. Openheid is prima, vinden ze bij Twitter, maar niet alle plannen hoeven met de buitenwereld te worden gedeeld.

© Twittermania

Twitter receptie

©Twittermania

Costolo boort nog eens alle geruchten over een eventuele beursgang van Twitter de grond in. “Daar zijn we helemaal niet mee bezig. We hebben het druk genoeg met andere dingen”.

Bekijk hieronder het hele interview met Dick Costolo.

Met deze informatie zouden adverteerders vervolgens snel aanbiedingen kunnen publiceren. Die verschijnen dan meteen na het plaatsen, zonder dat het nodig is om de pagina te verversen. Voor adverteerders zou het ook mogelijk worden om in te spelen op de algemene behoefte door vragen te stellen aan de gebruikers die het bedrijf volgen. Ook deze input verwerken ze in een aanbieding.

Daarnaast wil Twitter experimenteren met de publicatie van de waargenomen trends, zodat gebruikers ze in de gaten kunnen houden en aangeven of ze aansluiten bij hun interesses. Andersom zou de microblogdienst een adverteerder tippen over een bepaalde trend, bijvoorbeeld iets in de mode, zodat die een speciale deal kan maken voor een soortgelijke outfit. Dit moet leiden tot een dynamisch advertentiemodel voor Twitter.

Shiva Rajaraman legt het nieuwe concept in onderstaande video uit aan Evelyn Rusli van Techcrunch.

Bron: Techcrunch

“De beslissing om advertenties de kern te maken van het businessmodel is heel begrijpelijk als het gaat om de winstgevendheid en de toekomst van het bedrijf”, zegt Payne. “Maar voor  mij was het een aanwijzing dat het tijd was om te gaan. Lange tijd is binnen Twitter volgehouden dat we alle mogelijkheden om geld te verdienen zouden bekijken. Ik heb het gevoel dat dit niet is gebeurd”.

Volgens Payne, die bij Twitter verantwoordelijk was voor de API, is Twitter een “interessante grafiek” aan het worden. Daarmee geeft hij treffend aan in welke richting Twitter zich ontwikkelt. Het gaat steeds minder om “wat ben je aan het doen”, maar veel meer om “over welke onderwerpen praten we”. Zo beschouwd, is de keuze van Twitter voor een businessmodel gebaseerd op advertenties helemaal begrijpelijk.

Bron: The Pipeline

Hoe lang Twitter je al en hoe kwam je op het idee?

Sinds februari 2009 met mijn huidige account. Obama’s campagne, vliegtuig in de Hudson, Turkish Airlines.

Je ontmoet er zoveel nieuwe leuke mensen. Het contact is heel laagdrempelig en je leert elkaar echt kennen als je elkaar een tijdje volgt.

Twitter gewoon zoals je bent, maar hou in je achterhoofd je ‘volgers’ voor je. Wat zou je hen vertellen als ze in een zaal voor je staan.

Privé-zaken waar niemand wijzer van wordt. Bijv. ruzie met je man, maar een vraag over de opvoeding van je kind kan juist heel handig zijn.

Bedenk goed wat je met Twitter wilt bereiken? Netwerk? Service? Verkoop? Informatie?

Ik denk deze: Twitter real-time geïntegreerd in tv-serie. Leuk idee voor bijvoorbeeld Verborgen gebreken, Flikken oid http://nyti.ms/aue6Jo.

Ja, ik wel, maar Twitter moet veel gebruikers houden anders verliest het een deel van zijn kracht.

Laat ze vrij, maar maak ze bewust van wat ze er zakelijk mee kunnen. En geef hen informatie waarover ze kunnen twitteren.

Real time media is een blijvertje. Of dat Twitter heet, of dat het een andere naam krijgt zal de toekomst uitwijzen.

Twitter nóóit, maar dan ook echt nóóit tijdens een goed gesprek met je partner. Of geef hem of haar een iPhone cadeau