Twittermania » Onderzoek

Onderzoek: Twitter verslavender dan drank en sigaretten

Bert Kok — Fri, 03 Feb 2012 09:24:37 +0000

De drang weerstaan om je timeline op Twitter en Facebook te checken, is voor sommige mensen moeilijker dan het weigeren van een drankje of een sigaret. Die conclusie trekt de Amerikaanse psycholoog Wilhelm Hoffmann van de University of Chicago Booth School of Business uit een onderzoek onder 250 mensen. Die werden voorzien van apparatuur waarmee hun dagelijkse behoeften werden geregistreerd. Daaruit bleek dat slaap en seks de twee dingen waren mensen gedurende de dag het meest naar verlangden, maar het controleren van Twitter en Facebook vonden de deelnemers aan het onderzoek het moeilijkst te weerstaan.

Naar drank en sigaretten bleken mensen veel minder te verlangen, ondanks hun reputatie dat deze middelen erg verslavend zijn.

Wilhelm Hofmann, die het onderzoek leidde en het heeft gepubliceerd in het tijdschrift Psychological Science, zegt: ”Naarmate de dag vordert, blijkt de wilskracht van mensen lager te zijn en hebben mensen zichzelf minder in de hand”.

Ook bleek dat hoe vaker mensen de drang om Twitter of Facebook te checken wisten te weerstaan, hoe groter de kans is dat ze een volgende keer toch toegeven aan die behoefte.

via The Telegraph, ©Twittermania @bertiebee

Persoonlijkheidstest doen via Twitter? Het kan!

Marinel Bijmolt — Thu, 02 Feb 2012 16:00:42 +0000

Dat Twitter steeds vaker als onderzoeksveld wordt gebruikt door allerlei wetenschappers is geen nieuws meer. Logisch ook, want dankzij Twitter en ook de andere social media kanalen is er ineens zoveel meer informatie voor handen. Het zou om zijn zachtst gezegd niet handig zijn, daar geen gebruik van te maken. Via Twitter ook, attendeerde Stephen Fry (@stephenfry) Twitterland op een wel heel interessant project: ‘The Big 5 Personality Experiment’, een heuse persoonlijkheidstest via en met Twitter. En… Er worden nog proefkonijnen gezocht!

Op de website met de illustere URL onlineprivacyfoundation.org, valt te lezen dat het experiment zich baseert op het ‘Five Factor Model’. Dat model (wat vooral gebruikt wordt in de persoonlijkheidsleer, onderdeel van psychologie) onderscheidt vijf verschillende dimensies waarmee de menselijke persoonlijkheid omschreven kan worden. Die vijf dimensies zijn:

Extraversie tegenover introversie (extraversion);
Goedaardig en warm tegenover kwaadaardig en kil (agreeableness);
Zorgvuldigheid tegenover laksheid en gebrek aan motivatie (conscientiousness);
Emotionele stabiliteit tegenover neurocitisme (emotional stability vs. neuroticism);
Openheid voor ervaringen/intellect/creativiteit (openness to experience and intelligence).

Volgen we het nog? Voor meer informatie, klik hier.

Hoe werkt het?

Door middel van het beantwoorden van 40 simpele vragen, wordt een persoonlijkheidsprofiel van je aangemaakt gebaseerd op dat ‘Five Factor Model’. Daarna wordt de data van je Twitter-activiteit bekeken (onder meer hoeveel je tweet en/of retweet, wanneer je tweet, hoeveel volgers je hebt, dat soort zaken). Vervolgens wordt onderzocht of er tussen het Twittergedrag en het persoonlijkheidsprofiel links zijn te ontdekken. Of dat wat je doet op Twitter overeenkomt met jouw persoonlijkheid, zogezegd. In de hoop dat antwoorden gevonden worden op vragen als: “Versturen extraverte persoonlijkheden meer tweets dan introverte?” Antwoord op die vraag, lijkt voor de hand liggend, maar goed het is nog nooit expliciet onderzocht (althans ik kon er geen informatie over vinden, maar mocht iemand die wel hebben, hoor ik het graag).

Waarom dit project?

Rest de niet geheel onbelangrijke vraag: “Waarom dit project?”. Als reden geeft The Online Privacy Foundation op dat veel organisaties, bedrijven en onderzoekers proberen informatie die gebruikers achterlaten op de verschillende social media kanalen te verwerken en in te zetten voor producten, diensten of wat dan ook. Daarbij wordt vaak gebruikt gemaakt van ‘Persona’s’, ofwel een karakterisering van een gebruiker of klant. Of dat goed of slecht nieuws is voor de gebruikers/klanten zelf, moet dan maar blijken. Dit project en de voorganger ‘The Facebook Big 5’ probeert gebruikers een stap voor te laten zijn, door duidelijk inzichtelijk te maken wat men precies deelt en wat dat eventueel aan informatie prijsgeeft. Gezien de huidige rumoer omtrent online privacy en “weten wat je deelt”, maakt dat dit project wellicht alleen maar interessanter.

Meedoen?

Mocht je het leuk en interessant vinden om mee te doen… Voor The Big Five Experiment is The Online Privacy Foundation (meer informatie over hen, klik hier) dus nog op zoek naar participanten. Klik op deze link en vervolgens op de button ‘Sign in with Twitter’ (meedoen gaat via OAuth). Alle informatie wordt gegarandeerd niet gepubliceerd, gedeeld met derden of verkocht (Privacy Policy). Wie weet wat voor inzichten het je oplevert.

©Twittermania @marineltwit

De tweet waar we allemaal een hekel aan hebben

Herman Couwenbergh — Wed, 01 Feb 2012 11:30:04 +0000

Op Twitter volgen we allemaal mensen om de een of andere reden. Dat kan zijn omdat we de tweets van die persoon grappig of interessant vinden, omdat we in real life die persoon goed kennen en daardoor ook via het microblogging netwerk in contact willen blijven of omdat het account interessante links naar boeiende content post. Maar bijna iedereen heeft tegelijkertijd wel eens een tweet onder ogen gekregen die niet verstuurd had hoeven worden. Een onderzoek van het MIT laat zien welke tweets we bijna allemaal kunnen missen in onze timeline.

Het onderzoek van het MIT werd uitgevoerd door Paul André, Carnegie Mellon en Michael Bernstein samen met Kurt Luther van Georgia Tech. Ze openden een website Who Gives a Tweet, waar we hier ook al over schreven, waar mensen tweets uit hun netwerk en willekeurige tweets van anderen konden beoordelen.

Het onderzoek is nu afgerond en de conclusies zijn samengevat in een rapport (pdf). Volgens de onderzoekers behoort onderstaande tweet tot de minst gewaardeerde:

BREAKING: Last week I had a #sandwich that was SO HORRIBLE, it made me want to #scream. Seriously, why can’t they make better #sandwiches?

— Megan Garber (@megangarber) January 31, 2012

De verklaring waarom deze tweet door bijna iedereen niet gewaardeerd wordt is:

De tweet bevat ‘stale information’: oud nieuws dus,
het #maakt #overdadig #gebruik #van #nutteloze #hashtags,
bevat teveel persoonlijke info,
bevat teveel alledaagse info,
de tweet is zeurderig.

Let wel, dit blijkt dus uit het onderzoek dat werd gedaan via de site door mensen die daaraan meededen. Gelukkig kun je de resultaten ook omdraaien, dus als we weten wat mensen niét leuk vinden, dan kun je door dat om te draaien ook ontdekken wat ze wel leuk vinden. En daar was in het onderzoek ook ruimte voor.

In twee tabellen geven de onderzoekers weer wat wel en niet leuk gevonden werd:

Bovenstaande afbeelding laat enkele termen en zinsonderdelen zien en hoeveel mensen die verhoudingsgewijs positief, neutraal of negatief beoordeelden.

Wat ik grappig vind is dat je dus kunt zien dat zelfbevlekking (self promotion) door net zoveel mensen positief als negatief ervaren wordt. Daarbij de kanttekening dat het dan gaat om het verkrijgen van nieuwe informatie. Die mag van andere bronnen komen, maar mag bijvoorbeeld dus ook een link naar je eigen blog zijn waar je die informatie biedt. Metweets vallen er dus buiten.

Hieronder nog een tabel uit het rapport:

Dit zijn de pre-gedefinieerde kwalificaties die gebruikt werden bij de beoordeling van de tweets via Who Gives a Tweet, de vakjes die je aan kon vinken in plaats van het open commentaar dat je ook kon geven.

Informatie wordt dus erg op prijs gesteld waar saaie tweets het minst gewaardeerd werden.

Samenvattend kunnen we dus een aantal conclusies trekken:

Oud nieuws is geen nieuws
De halfwaardetijd van nieuws op Twitter is snel, wat ‘s ochtends nog ‘HOT’ was hoef je ‘s avonds niet meer mee aan te komen
Voeg waarde toe
Geef commentaar, geef je mening, maar geef in ieder geval iets waaruit blijkt waarom, wie, wat. Anders val je in de categorie ‘saai’
Houd het kort
Korte bondige informatie die ‘to the point’ is kan sneller opgepikt en verwerkt worden. Daarnaast geef je anderen ook de ruimte om je te retweeten, en te retweeten en…
Beperk Twitter specifieke lingo
Maak spaarzaam, maar effectief, gebruik van #hashtags, @mentions en afkortingen. Of ze nu Nederlands of internationaal zijn.
Maak het niet té persoonlijk
Twitter is veelal over delen, maar denk wel even na wat je deelt. Ik hoef alleen al te refereren aan die ‘grote persoonlijke boodschap’ die we allemaal niet willen lezen toch?
Geef context
Deel niet alleen content, dat vinden we ‘leuk’, maar geef ook context aan die content. Een tweet met alleen ‘Interessante cijfers’ zegt niet zoveel als de tweet “Interessante cijfers over social media in NL”
Zeur niet de hele tijd
We maken allemaal wel eens iets mee dat niet zo leuk is en degene die het altijd alleen maar meezit woont in Duckstad. Maar als je ‘s ochtends moet krabben en je tweet na een uur je tiende tweet over krabben en koude handen dan hebben we het al snel gezien.
Maak nieuwsgierig
Context geven aan tweets is okay, zie punt 6, maak verklap niet alles als je wilt dat men op je link klikt.

Wie dieper in deze materie wil duiken kan daarvoor natuurlijk terecht op deze site, of duikt in het complete rapport.

Bron: The Atlantic ©Twittermania @Hermaniak

Nederlanders meest actieve twitteraars ter wereld

Bert Kok — Tue, 31 Jan 2012 20:42:37 +0000

Nederlanders zijn de meest actieve twitteraars in de wereld. Dat blijkt uit cijfers van van Semiocast. Het Franse bedrijf baseert zich op een analyse van 383 miljoen Twitteraccounts die voor 1 januari 2012 zijn gecreëerd. 33% van de 5,2 miljoen geregistreerde accounts in Nederland heeft tussen 1 september en 30 november 2011 tenminste één openbare tweet verstuurd. Dat betekent dus dat ruim 1,7 miljoen Nederlandse accounts in die periode van 3 maanden iets hebben getwitterd. Met die 33% is ons land koploper, want het wereldwijde gemiddelde is 27%.

We laten hiermee veeltwitterende landen als Japan, Spanje, de VS en Indonesië achter ons. In India wordt van de top 20 Twitterlanden het minst getwitterd. Daar heeft in september, oktober en november maar 19% van de accounts een tweet verstuurd.

Ook als je het op een andere manier updaten van accounts meetelt, zoals het veranderen van avatar of het volgen van andere twitteraars, is Nederland het actiefst. 52% van de Nederlandse accounts was op de een of andere manier actief, 4% meer dan het wereldwijde gemiddelde.

Uiteraard voert de Verenigde Staten nog steeds de ranglijst aan van landen met de meest geregistreerde accounts. Volgens Semiocast waren er voor 1 januari 2012 bijna 108 miljoen accounts in de VS geregistreerd. Dat is 28% van alle accounts in de wereld. Brazilië staat in de top 20 op de 2e plaats met ruim 33 miljoen geregistreerde accounts. Japan is derde met bijna 30 miljoen accounts.

Overigens is het aantal geregistreerde accounts in Nederland in 2011 explosief gestegen, zo laat Paul Guyot van Semiocast aan Twittermania weten. Semiocast telde eind 2010 nog 2,7 miljoen Nederlandse accounts. Dat zijn er nu 5,2 miljoen.

In november schreven we nog dat Nederland het op twee na actiefste Twitterland ter wereld zou zijn. Dat bleek toen uit een studie van 2 Chileense universiteiten en Yahoo! Research. Toen werden Indonesië en Japan nog aangemerkt als meest actieve landen op Twitter.

via Semiocast, ©Twittermania @bertiebee

Een op de vier twitteraars heeft spijt van tweets

Bert Kok — Sun, 29 Jan 2012 12:00:49 +0000

Uit onderzoek is al vaker gebleken dat veel twitteraars regelmatig spijt hebben van tweets die ze hebben gestuurd. Een recente studie van de Britse antropoloog Robin Dunbar van de Universiteit van Oxford bevestigt dat nog eens. Een op de vier mensen die iets hadden gepost op sociale media als Twitter en Facebook zeggen dat ze dat achteraf beter niet hadden kunnen doen. De afwezigheid van ‘normale’ menselijke interactie stimuleert mensen dingen te zeggen waar ze later spijt van hebben, aldus Dunbar.

Gezichtsuitdrukkingen, reacties zoals lachen en stemverheffing zijn essentieel gereedschap om mensen te helpen te beoordelen wat ze zeggen, zegt Dunbar. Afwezigheid van zulke reacties op social media kan bijvoorbeeld leiden tot online pesten, waarschuwt hij.

Een kwart van de 2.000 Brise volwassenen die voor het onderzoek werden ondervraagd, zegt wel iets over iemand te hebben geschreven op Twitter en Facebook wat ze nooit tegen zo iemand in het gezicht zouden zeggen. Een vergelijkbaar percentage zegt wel eens materiaal of commentaar te hebben geplaatst op social media sites waar ze later spijt van hadden.

Een op de vijf zegt dat ze “zelden of nooit ” eerst controleren wat ze hebben geschreven voordat ze op verzenden klikken. Mannen zijn daarbij minder voorzichtig dan vrouwen. Minder dan een derde van de mannen controleert eerst berichten, bij vrouwen is dat vier op de 10.

Volgens het onderzoek vinden veel mensen dat social media een goede invloed hebben. Vier op de tien mensen zeiden dat ze Twitter of Facebook gebruiken om op te komen voor zaken waar ze gepassioneerd over zijn. 44% is ervan overtuigd dat ze concrete veranderingen hebben bewerkstelligd als gevolg van de berichten die ze hebben geplaatst.

Robin Dunbar: “Het is belangrijk om te onthouden dat we door face-to-face interacties veel van de sociale vaardigheden leren die nodig zijn om onze weg te vinden in onze complexe sociale wereld. Ons onderzoek heeft aangetoond dat mensen meer geneigd zijn om op social media dingen te zeggen waar ze later spijt van hebben. In deze digitale omgevingen krijgen we niet de feedback zoals bij normaal face-to-face contact. Dat kan dus resulteren in onzorgvuldige of ongepaste tweets, of in het slechtste geval, cyberpesten.”

Lees hieronder het complete onderzoek.

Speak Up Speak Out Report

Mocht je na het lezen van deze post denken dat je ook wel eens tweets verstuurd hebt die je achteraf liever weg zou hebben, dan kun je daarvoor bijvoorbeeld een tweet delete tooltje gebruiken.

via The Telegraph, ©Twittermania @bertiebee

Twitterbots stimuleren interactie tussen twitteraars

Bert Kok — Wed, 25 Jan 2012 09:00:52 +0000

Bots op Twitter hebben over het algemeen een negatieve bijklank. Deze geautomatiseerde softwarepakketjes zwerven overal in de Twittersphere rond en hebben niet altijd de beste bedoelingen. Maar er blijken ook ‘goede’ Twitterbots te zijn. Amerikaanse onderzoekers die werken binnen het Web Ecology Project (we schreven daar al in 2009 over), hebben ontdekt dat die bots ook kunnen worden gebruikt om de interactie tussen twitteraars te vergroten.

Het Web Ecology Project begon als een soort wedstrijd om te zien welk team van onderzoekers de meeste @vermeldingen op Twitter zou kunnen krijgen. Enkele teams ontwikkelden verrassend levensechte Twitterbots die menselijke twitteraars deden geloven dat ze echte mensen waren.

Maar toen gebeurde er iets onverwachts: niet alleen lukte het de Twitterbots om mensen zo ver te krijgen om ze te volgen en hun berichten te retweeten, de bots bleken ook de menselijke interactie te versterken. Na een proefperiode van 30 dagen, werden de sociale bots losgelaten op 2.700 willekeurige Twittergebruikers.

De bots waren geprogrammeerd om berichten te beantwoorden en andere twitteraars aan elkaar voor te stellen. Tijdens het experiment, dat 3 weken duurde, kreeg ieder van de 9 bots er gemiddeld 62 volgers bij en ontving 33 tweets. Maar de meest aansprekende bevinding van de onderzoekers was dat ze zagen dat het aantal interacties bij de groep van 2.700 twitteraars toenam. Die stegen met meer dan 40%. In één van de groepen steeg het aantal interacties zelfs met 355%

Waarom dat gebeurde is niet precies duidelijk. De wetenschappers zeggen dat daar nog verder onderzoek voor nodig is.

via Technology Review, ©Twittermania @bertiebee

Meer dan helft recente Twitteraccounts heeft 0 volgers

Bert Kok — Sun, 22 Jan 2012 13:30:56 +0000

Twitter is hard op weg naar 500 miljoen geregistreerde accounts. Maar een klein deel van de mensen die zich bij Twitter inschrijft, doet ook echt iets met die account, dat is een bekend verschijnsel. Van de 470 miljoen nu geregistreerde accounts zijn er naar schatting minder dan 130 miljoen actief. De Nederlandse website Twopcharts houdt de groei van Twitter al een tijd bij en wilde wel eens precies weten wat mensen met hun account doen. Die exercitie levert een ontluisterend beeld op. Op basis van een willekeurige steekproef van 100.000 accounts die zich in oktober 2011 inschreven, blijkt dat na 3 maanden meer dan de helft (52,7%) geen volgers heeft. Nog eens bijna 15% heeft maar 1 volger en ook 15% tussen de 2 en 5. Volgens de cijfers van Twopcharts heeft maar 1,4% van de nieuwe accounts uit de maand oktober meer dan 100 volgers.

Kijken we naar het aantal accounts dat wordt gevolgd, dan is het beeld iets positiever. Ruim 24% volgt geen enkele account. 11,8% volgt 1 account en 17,4% tussen de 2 en 5. 4,3% van de accounts uit de steekproef volgt na 3 maanden meer dan 100 mensen.

53,8% van de accounts blijkt nog geen enkele tweet te hebben verstuurd. 12,3% heeft 1 bericht verzonden en 13,6% tussen de 2 en 5. Van ruim 15% zou je kunnen zeggen dat ze de afgelopen maanden behoorlijk actief zijn geweest. 10,5% stuurde tussen de 11 en 100 tweets en 5,2% meer dan honderd.

Voor dit onderzoek ging Twopcharts terug naar 28 oktober 2011 toen de 400 miljoenste Twitteraccount werd geregistreerd. Dat was @AdenMo die sindsdien 1 tweet heeft verstuurd, 1 account volgt en door 3 accounts wordt gevolgd.

جنوبي حر

— aden moon (@AdenMo) oktober 29, 2011

Voor de steekproef werden alle 99.999 accounts gebruikt die zich na @AdenMo hebben geregistreerd.

Nog wat aardige feiten uit dit onderzoek:

12% van de 100.000 nieuwe accounts is ‘verdwenen’. Waarschijnlijk zijn ze door Twitter verwijderd in verband met spam.
Van de ruim 88.000 accounts die zijn overgebleven, hebben er ruim 54.000 (meer dan 62%) nog steeds het ‘eitje’ als avatar.
Maar 20,2% heeft in het profiel lokatie ingevuld en maar 17,3% de bio.
19.721 accounts (bijna 20% dus) volgen niemand en worden ook door niemand anders gevolgd.
Door de groep van 100.000 mensen die zich in oktober registreerde, zijn sindsdien in totaal 3,8 miljoen tweets verstuurd, een gemiddelde van 43,8 per persoon. Dat komt neer op 0,5 tweet per dag.
Van de 88.000 overgebleven accounts zijn er 3.871 (4,4%) afgeschermd.

via Twopblog, ©Twittermania @bertiebee

Vermijd concurrentie om meer retweets te krijgen

Herman Couwenbergh — Thu, 19 Jan 2012 11:30:36 +0000

We hebben hier al vaker geschreven over manieren waarop je kunt bepalen wanneer je het beste een tweet kunt versturen om de kans op retweets te maximaliseren. Ze maakt het uit hoe je de tweet opstelt, en blijkbaar werkt om een retweet vragen ook. Het ligt er alleen aan hoe je dat doet. Dan Zarrella van Hubspot doet veel onderzoek naar tweets en retweets en de manier hoe die zich verhouden. Hij stelde al eens 5 bewezen manieren op die de kans vergroten om te worden geretweet. Deze week bracht hij een nieuw onderzoek uit waarin hij stelt dat je ook naar de ‘concurrentie’ van je tweet moet kijken.

In zijn onderzoek nam Zarrella niet alleen Twitter onder de loep, maar ook Facebook, e-mail en comments onder artikelen:

©Twittermania @Hermaniak

Twitteren op de werkplek verzevenvoudigd

Bert Kok — Thu, 19 Jan 2012 07:30:33 +0000

Het gebruik van Twitter op de werkplek is in 2011 enorm gegroeid. Dat blijkt uit cijfers van netwerkbeveiliger Palo Alto Networks. Dat Amerikaanse bedrijf bekeek tussen april en november 2011 het netwerkverkeer van meer dan 1.600 bedrijven over de hele wereld. Het Twitterverkeer in die bedrijven bleek te zijn verzevenvoudigd ten opzichte van dezelfde periode in 2010.

Het is natuurlijk niet alleen het gebruik van Twitter dat in kantoren is toegenomen. Ook Facebook en andere sociale media spelen een steeds grotere rol tijdens het werk. Volgens Palo Alto Networks waren die social media in 2011 goed voor 25% van de beschikbare bandbreedte. Dat was in 2010 nog 5%.

Opvallend in de cijfers is overigens dat het gebruik van de Facebook-website op de werkplek zo wat is gehalveerd (van 69 naar 39%) van het verkeer naar sociale netwerksites. Daarentegen is het gebruik van Facebook-apps en de Facebook-plugin flink gestegen.

Ook de spelletjes van Zynga zijn populair in de kantooromgeving. Zynga gaat van 0% in 2010 naar 5% in 2011.

bron ©Twittermania @bertiebee

De Zwarte Kant van Twitter

Sander Duivestein — Thu, 12 Jan 2012 16:10:43 +0000

Vandaag hebben ondergetekende en Jaap Bloem (@Blo2m) een trendrapport met de titel “De Zwarte Kant van Sociale Media 2012″ gepubliceerd op het weblog Frankwatching. Dit rapport kun je hier gratis downloaden. In het rapport beschrijven we tien negatieve kanten van sociale media en dus ook van Twitter. Wist je bijvoorbeeld dat je met Twitter bijvoorbeeld heel makkelijk beurskoersen kunt beïnvloeden?

Het trendrapport ‘De Zwarte Kant van Sociale Media 2012′ heeft als versienummer 0.99 meegekregen. Het is dus nog niet af. Aan 0.99 ontbreekt namelijk nog iets wezenlijks; jouw hulp. Wij hebben met dit rapport geprobeerd de problematiek ten aanzien van sociale media te delen en te duiden. Wij zijn er echter, gezien het sociale karakter, ook bijzonder van overtuigd, dat juist jij nog veel meer weet dan wij. Daarom zijn we op zoek naar je mening over van de negatieve effecten die we aanstippen, de analyse die we geven en de oplossingsrichting die we voorstellen.

Ben je het met ons eens? Herken je je in de feiten? Heb je soortgelijke ervaringen gehad? Of juist totaal niet? Laat het ons vooral weten. Ga met Jaap en mij de dialoog aan in de comments hieronder of discussieer mee in de LinkedIn-groep. Wij zullen alle evaluaties en kritiek verzamelen en verwerken in de uiteindelijke versie 1.0, die we vervolgens zo snel mogelijk via Frankwatching en Twittermania zullen verspreiden.

Jaap en ik wensen je veel leesplezier, verbazing, herkenning, ergernis en verontwaardiging!

The Dark Side of Social Media 2012

©Twittermania @duivestein

Delen van foto’s op Twitter groeide in 2011 met 421%

Bert Kok — Thu, 12 Jan 2012 09:05:34 +0000

Twitters eigen fotodienst heeft een enorme boost gegeven aan het delen van foto’s op Twitter. In december werden 58,4 miljoen foto’s verstuurd via Twitter. Dat is een stijging van maar liefst 421% ten opzichte van januari 2011, blijkt uit cijfers van Topsy. De stijging komt vrijwel volledig op het conto van Twitters fotodienst (Twimg in onderstaande grafiek) die in juni werd gelanceerd.

De introductie van iOS 5 in oktober gaf het delen van foto’s een enorme duw in de rug. In het nieuwe besturingssysteem van Apple voor iPhone en iPad is Twitter helemaal geïntegreerd en kan je rechtstreeks uit de foto-app een foto via Twitter versturen.

Overigens host Twitter z’n fotodienst niet zelf. Dat is uitbesteed bij Photobucket.

via AllThingsDigital, ©Twittermania @bertiebee

Meeste tweets zijn maar 28 tekens lang

Bert Kok — Sat, 07 Jan 2012 10:00:13 +0000

Van sommige mensen hoor je nog steeds klachten over de beperkingen van Twitter. Je zou in 140 lettertekens gewoon niet genoeg tekst kwijt kunnen. Twitteraars lijken met die lengtebeperking helemaal geen problemen te hebben. De meeste tweets zijn maar 28 karakters lang, zo blijkt uit onderzoek van Isaac Hepworth van Twitter. Hij bekeek daarvoor 1 miljoen verstuurde tweets en liet daarbij retweets buiten beschouwing.

Hepworth vond een duidelijke piek tussen de 28 en 31 lettertekens, zoals in bovenstaande grafiek goed is te zien. Er is ook een piek waarneembaar bij 140 karakters en dat lijkt op het eerste gezicht vreemd. Maar volgens Hepworth komt dat doordat veel twitteraars te lange berichten inkorten tot 140 karakters of een bericht in tweeen verzenden, waarbij ook de maximale lengte wordt benut.

Hepworth bekeek ook tweets die alleen via desktop clients als Tweetdeck zijn verstuurd. Opvallend is daarbij dat de piek rond de 30 karakters vrijwel is verdwenen en dat juist bij 140 tekens een scherpe piek is te zien (zie de grafiek hieronder). Het lijkt er dus op dat berichten die via desktop of laptop worden verstuurd, aanmerkelijk langer zijn dan tweets die via mobiel worden verzonden.

via TNW, ©Twittermania @bertiebee

Bijna helft foto’s gaat nu via Twitters eigen platform

Bert Kok — Sat, 31 Dec 2011 11:23:23 +0000

Een half jaar na de lancering van Twitters eigen fotodienst zijn vergelijkbare services als TwitPic enYfrog nog maar marginale spelers. Van alle foto’s die nu via Twitter worden verzonden, gaat 45% via het eigen fotoplatform, 7% meer dan begin deze maand en 9% meer als in november. Dat blijkt uit cijfers van de Nederlandse fotozoekdienst Skylines. Voormalig marktleider Twitpic had begin december nog 23% van de markt in handen, maar dat is nu nog maar 16%. Begin november was het marktaandeel van Twitpic nog ruim 30%.

Ook Yfrog boert hard achteruit. In november werd nog ruim 21% van de foto’s op Twitter via Yfrog verzonden. Dat was begin december als geslonken tot 18% en nu verder gedaald naar 16%.

Daarmee is in feite gebeurd wat als was voorspeld toen Twitter aankondigde dat het met een eigen fotodienst zou beginnen. Apps van derden als Twitpic en Yfrog zouden snel marktaandeel kwijtraken, zo werd algemeen aangenomen. Bij het verkorten van links speelt zich iets soortgelijks af. Daar wint Twitters eigen linkverkortert.co snel terrein ten opzichte van bijvoorbeeld bit.ly.

Instagram is naast Twitter zelf de enige fotodienst die nog groei weet te realiseren. Instagram heeft nu een marktaandeel van 16%, evenveel als TwitPic en Yfrog. Dat was begin december nog 13%. Instagram heeft het voordeel dat het niet zo verbonden is met Twitter als de andere fotodiensten. Maar 11% van de gebruikers van Instagram gebruikt Twitter.

via GigaOM, ©Twittermania @bertiebee

Politiek 2.0: de tweets van Geert Wilders

Bert Kok — Thu, 29 Dec 2011 14:15:56 +0000

De tweets van PVV-leider Geert Wilders worden door journalisten regelmatig gebruikt als bron van nieuws. Dat blijkt uit een analyse van De Nederlandse Nieuwsmonitor. Daarin is gekeken naar nieuwsberichten van 9 landelijke dagbladen. In die kranten worden de tweets van Wilders met regelmaat letterlijk geciteerd. “Door met name inhoudelijke te communiceren over politieke issues via Twitter weet Wilders als geen andere zijn tweets in het publieke debat in te brengen”, zo luidt de conclusie van het rapport van Nieuwsmonitor.

Voor dit onderzoek heeft Nieuwsmonitor alle tweets van Geert Wilders gekopieerd. Vervolgens is de inhoud van deze berichten vergeleken met het nieuws van de landelijke dagbladen in de 7 dagen nadat de tweet was gepubliceerd. Per artikel is gekeken in hoeverre de tweets volledig of deels zijn overgenomen. Wanneer 30% of meer van de tweet letterlijk was overgenomen, werd het artikel werd meegenomen in de telling. NRC Handelsblad geeft de meeste tweets van Wilders weer, gevolgd door de Volkskrant, Algemeen Dagblad en Sp!ts.

“De tweets zijn nieuwswaardig voor journalisten omdat dit vaak de enige manier is waarop Wilders communiceert over prangende kwesties”, aldus het rapport. De Nederlandse politiek heeft massaal de communicatie van Twitter ontdekt, schrijven de onderzoekers. “Den Haag twittert er flink op los. Toch is het vooral Wilders die het nieuwe communicatiemiddel effectief weet in te zetten”.

Bekijk hieronder het volledige rapport van Nieuwsmonitor.

Wilders Tweets

Twitter nog steeds lieveling van de media

Bert Kok — Sat, 24 Dec 2011 11:00:04 +0000

Twitter heeft z’n succes onder meer te danken aan de constante aandacht in de media voor het microblogplatform. Meer dan 5 jaar na de start van Twitter lijkt die belangstelling van de pers niet af te nemen. Twitter was het afgelopen jaar verantwoordelijk voor bijna de helft van de media-aandacht voor social media, blijkt uit onderzoek van het Amerikaanse Highbeam Research. Facebook, dat ruim 7 keer zoveel gebruikers heeft als Twitter, was goed voor 45% van de aandacht voor sociale netwerken in de media.

Alleen in februari en april kreeg Facebook meer aandacht. In februari kwam dat door de nieuwe layout en in april door de uitbreiding van de kortingsservice ‘Deals’.

Andere social media als LinkedIn, MySpace en Foursquare bleven in het geweld van de ‘grote twee’ ver achter. LinkedIn was het afgelopen jaar goed voor maar 3,3% van de media-aandacht, MySpace voor 1,3% en Foursquare voor 0,7%

In het onderzoek is Google+ niet meegenomen. Die dienst begon in juni en kon dus niet over het hele jaar worden gemeten.

Onderzoek: advocaten vinden Twitter maar lastig

Diederik Stols — Fri, 23 Dec 2011 08:00:22 +0000

Traditioneel gesloten beroepsgroepen hebben nog altijd moeite met het delen van kennis en informatie. Zo ook de grote advocatenkantoren, blijkt uit een recent onderzoek van juridisch uitgever Martindale-Hubbel. Twitter en andere social media gebruiken advocaten bij voorkeur om hun kennis te etaleren. Om te zenden dus. ‘Join the conversation’ wil nog niet echt aanslaan. Hoe komt dat?

Onlangs verscheen de ‘Global Social Media Check Up’ (pdf) van Martindale-Hubbel, een divisie van uitgever Reed Elsevier. 110 grote advocatenkantoren (volgens de onderzoeker ‘ leading law firms’) uit alle werelddelen werden onderzocht op hun web 2.0-gehalte. De grote lijn is dat advocaten wel door heben dat ze ‘iets moeten’ met sociale media. Maar wat, dat is nog even de vraag. Exemplarisch wat dat betreft is dat veel kantoren al wel veiligheidshalve hun kantoornaam op bijvoorbeeld Facebook en Twitter vastgelegd hebben, maar er vervolgens niets mee doen. No surprise: grote kantoren hebben marketingafdelingen die dat tijdig inzien. En ze hebben ook merkenrechtspecialisten die zich het gedoe met domeinnaamkapers rond de eeuwwisseling nog goed herinneren.

Advocatuur

Hoe zit de advocatuur in elkaar? Dat verschilt nog enorm per land. In de Verenigde Staten vind je op elke hoek van de straat een advocatenkantoor, maar die doen vooral kleine zaken voor particulieren. De megakantoren die de zakelijke markt bedienen zitten in alle grote steden. Sinds jaar en dag wordt er agressief geadverteerd door Amerikaanse advocaten. “Have you suffered a car accident? Call now!”. Grote kantoren doen dat iets subtieler, maar moeten ook actief de markt op. Ze moeten bovendien net als reclamebureaus voortdurend pitchen om werk binnen te halen.

In Europa domineren de Engelse kantoren die markt. Engeland loopt voorop met het openbreken van het procesmonopolie. Je kunt er nu ook bij de supermarkt juridisch advies halen. Daar gaan vooral de kleine Engelse advocatenkantoren (solicitors) last van krijgen; niet de barristers die nog steeds met pruik op in de rechtszaal staan te pleiten. Voor pittige uurtarieven. Het andere uiterste is India, een gesloten en erg traditioneel bolwerk, waar buitenlandse kantoren niet eens actief mogen zijn.

Vergelijken

Het vergelijken van appels met peren is dus lastig, maar Martindale doet een dappere poging. 80% van de kantoren is actief op LinkedIn. En terecht, want daar kun je bij uitstek je specialisme en publicaties etaleren. En via via kun je er ook nog aan nieuwe clienten komen. Zelf gebruik ik LinkedIn vooral om in de gaten te houden wie er van baan verandert. Een voormalige advocaat die bedrijfsjurist wordt, dat is waardevolle kennis. Of je gebruikt het om referenties te zoeken. Questions & Answers is wat dat betreft een onontdekte parel.

Zo zocht ik onlangs een specialist op het gebied van media en entertainment in de Arabische Emiraten. Nog geen dag later kreeg ik vijf kwalitatief uitstekende verwijzingen. Een daarvan schakelde ik in voor een geschil tussen een Zuidafrikaanse zanger die ruzie had over auteursrecht op een ringtone met een bedrijf uit Dubai.

Twitter

En zo is het ook met Twitter. Slechts 35% van de onderzochte advocatenkantoren is actief op Twitter. Maar dan vooral op de traditionele manier: het sturen van persberichten in 140 tekens. In de wereld van fusies en overnames is het van levensbelang om voortdurend te melden bij welke grote overname je betrokken bent. In de procespraktijk gebeurt dat bij belangwekkende procedures – mits je de zaak gewonnen hebt. En als een belangrijke partner naar je kantoor overstapt wordt er ook een juichend persbericht verstuurd.

Waar advocaten net als andere vrije beroepen nog wel moeite mee hebben is het actief deelnemen aan discussies op Twitter en andere sociale media. Waarom? De drie meest voor de hand liggende redenen zei ik hieronder op een rijtje.

1. Het kost tijd, en die kun je bij niemand in rekening brengen. Het einde van het uurtje-factuurtje systeem is vaak voorspeld, maar blijft anno 2011 de meest gebruikte methode. En advocaten maken carriere naar mate ze in staat zijn meer declarabele tijd te schrijven en – vooral – declarabel werk voor hun medewerkers weten aan te trekken.

2. Een andere logische verklaring is dat het voor zakelijke dienstverleners weinig meerwaarde heeft om op internet met hagel te schieten zonder te weten waar je hagelbui neerkomt. De grote accountantskantoren zijn daar traditioneel veel beter in. Die publiceren prachtige onderzoeken, of organiseren gratis seminars – live te volgen op internet. Daar moet je wel een zekere schaalgrootte voor hebben. Mijn kantoor @Boekx (specalisme: media en intellectuele eigendom; inderdaad, nog wat weinig tweets) adverteert bijvoorbeeld nooit, en al helemaal niet met Google Adwords. Daar bereik je niet de juiste doelgroep mee. Twitteren over ons specialisme heeft veel meer zin, hoewel de conversie nog lastig meetbaar is. Met Facebook doen we vooralsnog niets. Gevoelsmatig is dat meer iets voor vakantiefoto’s dan om te netwerken. Dat is dus meer iets voor advocaten die zich op de particuliere markt richten.

3. En last but not least: beroepsbeoefenaars die jaren gestudeerd hebben om kennis te vergaren, blijven het lastig vinden om die kennis ‘gratis’ weg te geven. Behalve aan de eigen clienten. HR managers lezen bijvoorbeeld nog altijd gretig de saaie maar degelijke nieuwsbrieven met ontwikkelingen in het arbeidsrecht. Clienten hebben namelijk geen tijd om alles bij te houden. En belangrijker nog, ze bellen hun advocaat als ze iets in de nieuwsbrief lezen en een (betaald) advies over dat onderwerp willen hebben. Maar dat de meerderheid van de advocatenkantoren de vertaalslag van dat principe naar sociale media nog niet kunnen maken wekt toch wel verbazing. In 140 tekens geef je je kennis echt niet gratis weg – je toont juist je betrokkenheid en bouwt een profiel op. Ook in Nederland, waar het aantal advocaten in twintig jaar verdrievoudigd is, wordt het steeds belangrijker om daar te zijn waar je klanten ook zijn – op sociale media dus. Free as a business model, het is nog even wennen, maar het is de toekomst. Zeker in een wereld waar allerlei juridische standaarddocumenten gratis op internet te vinden zijn. Vergelijk het maar met medische informatie. Ook die is overal te vinden – gratis en voor niks. Maar je wilt toch graag van een dokter horen of je zelfdiagnose eigenlijk wel klopt…

Twitter bereikt 1 op de 10 internetters in de wereld

Bert Kok — Thu, 22 Dec 2011 12:15:09 +0000

Twitter bereikt op dit moment 10% van de internetbevolking in de wereld. Dat blijkt uit cijfers van comScore over de maand oktober. Twitter is het afgelopen jaar met bijna 60% gegroeid. Ook andere microblogplatforms als Sina Weibo maken een stormachtige groei door. Het Chinese Sina Weibo groeide het afgelopen jaar met maar liefst 181% en is nu het op 9 na grootste sociale netwerk in de wereld.

Volgens comScore is sociaal netwerken de populairste online-activiteit. Social media zijn goed voor 20% van de minuten die aan internet en andere online-activiteiten worden gespendeerd.

Facebook is uiteraard het veruit populairste sociale netwerk. Facebook bereikt 55% van de internetbevolking in de wereld en is goed voor 1 op de 7 minuten die mensen online doorbrengen.

Bekijk het volledige rapport van comScore hieronder.

Top 10 Need-To-Knows About Social Networking and Where It is Headed

Twitteronderzoek toont aan dat we ongelukkig zijn

Sander Duivestein — Wed, 21 Dec 2011 07:30:35 +0000

Een team van wetenschappers van de Universiteit van Vermont heeft in een periode van drie jaar het sentiment op Twitter gemeten. In totaal hebben de onderzoekers 46 miljard woorden geanalyseerd die door in totaal 63.000.000 Twitteraars aan het digitale canvas zijn toevertrouwd. Woorden variërend van “pannenkoek” tot “zelfmoord”, verschaften de onderzoekers een uniek inzicht in de geest van de mensheid. Uit het onderzoek blijkt dat we van april tot januari 2009 een opwaartse beweging hebben meegemaakt, daarna is het alleen maar bergafwaarts gegaan. De trend maakt duidelijk zien dat we beduidend minder blij in het leven staan dan voorheen.

Peter Dodds, een van de wetenschappers uit het onderzoeksteam, zegt het volgende over het onderzoek: “Twitter is a signal, just like looking at the words in the New York Times or Google Books. They’re all a sample. Indeed, everything we say or write is a distortion of what goes on inside our head.” Het doel is om een soort van thermometer te maken die het mogelijk maakt om realtime in groepen van mensen te prikken om te zien hoe de sfeer is. Voor te stellen is hoe dit instrument tezamen met andere indicaties, zoals het prijsindexcijfer van inflatie, een inzicht verstrekt op basis waarvan bijvoorbeeld marketeers of politici bepaalde acties ondernemen om het gedrag van mensen te sturen. Vraag is natuurlijk of we daar met zijn allen gelukkiger van worden…

Social Media Onderzoek 2012: Twitter koploper bij bedrijven

Bert Kok — Mon, 19 Dec 2011 12:48:27 +0000

In het Nederlandse bedrijfsleven is Twitter het meest gebruikte sociale netwerk. 81% van de bedrijven gebruikt deze dienst, zo blijkt uit het Pondres Social Media Onderzoek 2012. Twitter wordt op de voet gevolgd door Facebook (dat door 78,6% van de bedrijven wordt gebruikt) en LinkedIn (74,9%). Twitter is vooral populair als communicatiemiddel bij de grote bedrijven. 92,6% van de ondernemingen met meer dan 250 werknemers gebruikt Twitter.

Naar schatting zal het gebruik van Twitter in 2012 nog met 3 tot 4% stijgen.

Opvallend is dat Twitter door veel bedrijven ook wordt ingezet voor personeelswerving. 63,8% gebruikt het voor recruitment. LinkedIn is hier uiteraard koploper met 75%. Voor PR en webcare is Twitter met afstand het populairste kanaal. 73% van de bedrijven gebruikt Twitter voor PR-doeleinden, 70,4% gebruikt het voor webcare..

Verreweg de meeste bedrijven kiezen er ook voor om Twitter te gebruiken om te luisteren en de behoeftes van consumenten in kaart te brengen. 80,5% doet dat via Twitter dat zich ook prima voor leent om direct te reageren en het sentiment te peilen.

Het Nederlandse bedrijfsleven ziet Twitter met 85,7% als belangrijkste kanaal om klachten te kunnen behandelen en de doelgroep van repliek te dienen. Op ruime afstand bevindt zich Facebook met 42,9%.

Bekijk hieronder het hele onderzoek.

Social Media Onderzoek 2012

Twitter op 2 na populairste site bij iPhone-bezitters

Herman Couwenbergh — Sat, 17 Dec 2011 12:30:49 +0000

De integratie van Twitter in iOS5 heeft Twitter geen windeieren gelegd. We melden al eerder dat door de integratie Twitter een enorme boost in aanmeldingen kreeg, en ook de fotoservice vaarde er wel bij. Uit nieuw onderzoek van Nielsen blijkt dat die integratie de mobiele website van Twitter, m.twitter.com, ook nogal populair heeft gemaakt. Die site staat op de derde plaats van populaire sites die iPhone-gebruikers bezoeken.

Het grappige, leuke, verrassende daarbij is dat mensen met een Android-telefoon dat dus helemaal niet hebben! Nielsen vergelijk namelijk welke sites bij beide platformen vaak bezocht werden de afgelopen 30 dagen. daarbij waren de plekken 1 en 2 exact hetzelfde; Google en Facebook. Maar daarna trad de grote discrepantie op die ik eigenlijk niet kan verklaren. Bij iPhone bezitters staat twitter.com op de derde plaats, bij Android staat de site helemaal niet in de top 10 zoals je hieronder kunt zien:

Dit verwart me dus. Kunnen Andoid gebruikers dit aub verklaren? Een paar plekken lager had ik nog kunnen begrijpen, maar helemaal niet in de top 10 is zo’n groot verschil met iPhone gebruikers dat er haast wel iets aan de hand moet zijn dat ik over het hoofd zie. Werkt twitter.com niet op een Android of hoe zit dat?